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  • 고객지원

    2024-02-10

    다른 통신사로 번호 이동하면서 이용하고 있던 요금제의 금액은 새로운 통신사로 이전하여 결제하는 것으로 진행이 되었는데, 왜 아이즈비전에서 알 수 없는 금액이 청구가 되었을까요? 심지어 새로운 통신사로 이전된 금액을 초과하는 금액이 청구되었습니다. 청구된 내용을 확인하기 위해서 홈페이지 방문하였으나 어디에서도 청구 내역을 확인할 수 없네요. 문의 남겼으니 확인 부탁드려요.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-02-13

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1문의에 같은 내용으로 답변드렸습니다.
      12월의 로밍요금이 청구된 것입니다.
      청구서를 이메일로 재발행하였으니 확인해주세요.

      감사합니다.

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