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  • 고객지원

    2024-02-15

    요금제 변경후 갑자기 속도가 느려졌어요~ 동영상도 자꾸 끊기고요~ 이 무슨 2g도 아니고 사용을 할수 있게 해야지 5g까진 아니라도 4g .언저리는 되야 이용을 하죠 확인 부탁드립니다

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    • 2024-02-15

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      당사는 알뜰폰으로 일반 KT 통신망을 그대로 사용하여 통화품질도 일반 KT와 동일합니다.
      요금제 변경과는 상관없이 동일한 통화품질을 제공합니다.

      만약 재부팅해도 데이터이용이 불편하시면, 1:1문의에 휴대폰번호, 성함, 생년월일, 정확한 주소, 상세한 증상을 남겨주시기 바랍니다.
      당사에서 KT로 해당 주소지의 통화품질을 문의하겠습니다.

      감사합니다.

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