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  • 고객지원

    2024-02-19

    고객센터 연락되지않고, 문의글 남겼더니 일방적으로 딸아이 발신되지않도록 해놓으셨더라구요, 그리고 모해광장 문의글 남겼는데 그것도 지우고 삭제되었네요
    탈퇴처리가 확실히 되었는지만 답변 부탁드립니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-02-19

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      1:1문의에 남겨주신 연락처로 전화드렸으나 연결되지 않았습니다.
      2월17일 유심을 다른핸드폰에 장착하시면서 고객정보미동의로 인한 이용정지가 자동으로 된 것입니다.

      회선 해지는 온라인으로 신청하시거나 서류를 이메일로 전송해주셔야 합니다.
      홈페이지에서 대표번호를 해지할 번호로 설정한 후 해지신청을 진행해주세요.
      홈페이지로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표번호
      홈페이지로그인> 고객센터> 서비스조회.변경> 해지신청

      또는 해지신청서 자필작성+신분증사본을 이메일 eyesmobile@eyesvision.com 전송해주세요.
      해지신청서는 홈페이지>고객센터>서식지다운>해지신청서 출력 가능합니다.

      해지신청이 확인되면 당사에서 명의자님 통화후 해지처리 진행됩니다.

      감사합니다.

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