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  • 고객지원

    2024-02-27

    요금제 밀리의 서재 100기가 사용중인데, 카드 내역에 4만4천원이 찍혔어요
    당황스러워서 홈페이지 들어가보니까, 청구내역에는 2만2천원밖에 안 찍혀있습니다.

    어이가 없어서 고객센터에 전화했는데, KT망으로 다시 전화하라고 돌리고, KT에서는 아이즈비전이 해결할 수 있는 부분이라고 함.
    카드 자동 납부라서 신경도 안쓰고 있었는데, 돈이 계속 빠져나가고 있었네요.
    신속한 처리 부탁드려요

    010********
    김희태
    9807**

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-02-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서는 당사 SKT, KT 각각 1회선씩 사용중이십니다.
      청구금액 44,000원은 SKT망 회선의 1월사용금액입니다.

      KT 밀리의서재 요금제는 22,000원 청구되었습니다.
      확인해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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