아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2024-02-27

    고객센터 연결 되시나요? 전 한번도 된적이 없네요 투폰으로 사용하려고 개통했다가 엘레베이터에서 전화가 안터져서 이메일로 해지신청서 넣고 보냈는데 서명에 싸인이 없어서 재수정 2번하고 이제 해지 되겠지 생각하고 신경 안썼는데 해지가 안됬어요 홈페이지 문의내역에 글남기고 이메일로 확인하고 이걸 계속 무한반복했는데 8일 지난 지금도 해지가 안됬습니다ㅜ
    제일 화가 나는건 문의내역에 해지좀빨리해주세요 이렇게 남긴 날 1통 전화왔는데 제가 못받았어요ㅜ 다시 전화했는데 역시나 또 연결이 안되네요 저만 이런건가요? 이러다가 한달 지나서 해지 될거같아요 제일 짜증나는건 문의내역 써서 기다리고 이메일 써서 기다리고 수시로 확인해줘야 된다는게 너무 스트레스예요 이거 아니여도 신경쓸게 많은데 고객센터 정말 이상한거같아요 제가 다른 폰번호 남겼는데도 심지어 전화를 해놓고도 딱 한번 전화오고 안온게 너무 이상해요 상대방이 전화를 안받으면 몇번은 와야 정상아닌가요? 한번 전화해놓고 이메일로 통화 가능한 시간이 언제세요? 이렇게 왔는데 이거 보낼 시간에 전화나 문자로 해지접수를 헀으면 8일전에 끝났을거같아요 정말 비추입니다

    • 2024-02-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      해지처리가 지연되는 불편을 드려서 죄송합니다.
      작성해주신 서류의 서명으로 재확인이 필요했으며, 해지를 위해 고객님께 전화드렸으나 연결되지 않아서 즉시 진행되지 못했습니다.

      고객님과 통화되어 해지처리 완료되었습니다.
      다음 기회에 저희 아이즈모바일을 다시 이용해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요