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  • 고객지원

    2024-02-28

    미성년자 명의자 불일치로 주문취소 2번.

    미성년자는 회원가입이 안되던데(핸펀번호가 없음)
    비회원으로 다시 신청 했는데,
    빠른 조치 안될까요?
    어떤식으로 해야 명의자가 일치하는지 안내를 해주시면 좋을텐데, 그냥 일방적인 취소처리를 하니 당황스럽네요.
    오늘 3번째 주문인데 택배는 오늘 마감일거라
    오늘중 발송해주면 좋겠어서요.
    부탁드립니다

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    • 2024-02-28

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      가입자명에 어머님성함과 자녀분 주민번호로 가입신청되어 당사에서 개통이 불가한 상태였습니다.
      다시 접수한 내용으로 개통되도록 하겠습니다.
      순차적으로 개통되오니 참고부탁드립니다.
      유심을 수령하시면 바로 사용가능합니다.

      감사합니다.

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