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  • 고객지원

    2024-02-28

    여행에서esim사용후 귀국했는데 데이터가 많이 느려지고 어떨때는 서비스 없음으로 떠요, 어제는 하루종일 서비스 없음으로 뜨고 지금도 그렇네요,,,

    • 2024-02-28

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      전산으로 조회시 오류내용이나 문제점은 전혀 확인되지 않습니다.
      일부터 데이터를 차단하였다가 연결하였습니다.
      휴대폰 재부팅 후 이용해보시기 바랍니다.

      계속해서 데이터만 연결이 안되는 경우,
      휴대폰의 설정>모바일네트워크에서 자동을 끄고 수동을 진행해보시기 바랍니다.
      해외여행 후 APN설정이 필요할 수 있습니다.

      감사합니다.

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