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  • 고객지원

    2024-02-29

    1. 알뜰폰허브에서 요금제 가입 신청을 했는데
    가입신청하고 띡 다음 스텝이나 이런 안내고 뭐고 아무 것도 없어서 셀프개통 하려고 아이즈모바일에 와서 번호이동 신청을 하니
    가입중이던 내용이 있으니 주문/배송 조회에서 확인하라고 안내가 나와서 메뉴 가보니 아무것도 없네요

    일단 알뜰폰허브에다가 취소신청 해놨는데
    아직도 상태 변경이 안됐네요..
    요금제 할인이 이제 끝날때가 돼서 빨리 처리해야하는데 어떻게 아이즈모바일에서 처리 가능한 부분이 없을까요?

    2. 위 알뜰폰허브 가입신청 건을 그대로 진행해야 한다면(셀프개통 하면 제가 변경해서 적용하면 되니까) 유심을 NFC 사용 가능한 유심으로 신청해야 하는데 일반으로 신청해서 변경하려 하는데 처리 가능할까요?

    3. 연휴(3/1)나 주말(토,일)에도 개통 가능한가요?

    • 2024-02-29

      저도 똑같은 증상이에요. 짜증나고 답답하네요. 2월 말일에 이런 일이 생기면 어떡하라는 건지ㅡㅡ

    • 2024-02-29

      전 1:1 문의 남겨서 취소해버리고 셀프개통 진행하고 있어요 ㅎㅎ..

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