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  • 고객지원

    2024-02-29

    번호이동 신청하고 개통되기 전까지는 추가신청, 동일명의로 못하나요?
    신청하려고 하니 신청중인 건이 있다고 뜨면서 안되네요
    방법이 있으면 알려주시기 바랍니다.

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    • 2024-03-04

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      아이즈모바일은 오개통, 명의도용 피해방지 등을 위해 온라인 주문시 중복접수가 불가합니다. 작성중인 신청서가 있다고 안내되는 경우는 기존 주문건이 개통되지 않고 남아있는 상태입니다.

      [작성중 신청서가 있을경우 접수방법]
      1) 기존 접수건 개통완료 후 다시 접수
      2) 홈페이지 로그인> 마이페이지> 주문목록/배송조회 에서 기접수건 취소 후 재접수(유심 구매하신 경우 유심비+배송비 결제 필요)

      감사합니다.

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