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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2024-03-06

    안녕하세요? 저희 남편 대신 글을 올립니다. 번호이동해야 하는데 신규가입으로 잘못 신청했어요. 남편이 기존 핸드폰 번호를 그대로 유지하고 싶어하는데, 어떻게 해야할까요? 고객센터에 전화해도 계속 안 받는다고 해서 대신 여기다 올립니다. 질문은요, 1. 같은 요금제로 번호이동으로 수정이 가능한가요? 2. 수정이 안된다면, 신청한 요금제를 신청하고, 다시 번호이동으로 신청하려고 합니다. 그렇게 진행 부탁 드려요. (유심이 아직 도착하지 않았는데, 저희는 유심을 안 끼우기만 하면 되는 거지요? ) 답변을 저희 남편에게 개별 연락 부탁 드립니다.

    • 2024-03-06

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      처음 온라인 가입신청시 신규가입을 선택하셔서 새로운 번호가 개통되었습니다.
      개통취소를 위해 유심비용을 납부해주시기 바랍니다.

      홈페이지에서 [K]롯데시네마 100GB 요금제를 선택한 후 가입신청>번호이동으로 진행해주세요.
      사용하시는 번호 그대로 당사 통신사로 개통되는 것입니다.
      [유심미보유]를 선택하시면, 새유심을 우체국택배로 발송하며, 다음달에 유심비용이 청구됩니다.
      KT바로배송 유심을 선택하시거나, 편의점 CU,이마트24에서 KT바로유심을 구매하여 신청하시면, KT바로유심 이벤트에 해당됩니다.

      감사합니다.

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