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  • 고객지원

    2024-03-11

    개통신청서 작성하고 유심 받아서 꽂았는데 5G가 안들어와요 어떡해야되나요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-03-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      당사로 번호이동 개통이 진행중입니다.
      개통 완료 후 유심을 교체하여 2-3회 재부팅해주세요.
      현재는 이전 통신사의 유심으로 사용 가능합니다.

      접수해주신 요금제는 LTE요금제로 5G로 연결은 어렵습니다.
      5G요금제로 개통하셔야 5G 이용 가능합니다.

      감사합니다.

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