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  • 고객지원

    2024-03-22

    지금 아이즈모바일 kt망을 사용하고 있습니다.
    kt망의 상품 중에서 더 좋은 조건의 요금제가 나와서, 변경하고 싶은데 같은 망 내로 번호이동이 가능할까요?

    • 2024-03-22

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      같은망으로 번호이동은 불가능합니다

      동일망 요금제 변경은 프로모션 할인이 적용되지 않습니다.

      요금제 변경은 홈페이지에서 신청 가능합니다.

      [요금제 변경 신청방법]

      홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 요금제 변경

      [요금제 변경 신청시 주의사항]

      - 요금제 변경 시 프로모션 할인혜택 등은 소멸됩니다.

      - 월 중 변경 시, 사용일수에 따라 각 요금제 별로 기본료 또는 제공량이 일할 계산되어 제공됩니다. (제공량 초과 시 초과요금이 과다 청구될 수 있으니 월말, 월초에 변경 추천)

      - 아이즈모바일내 다른 통신망 요금제로 변경은 불가하며, 선불요금제>후불요금제로 변경도 불가합니다.

      ** 아이즈모바일을 이용중인 고객님이 다른 할인 요금제로 변경을 희망하시는 경우 사용중인 통신망과 다른 통신망의 요금제로 [번호이동]하셔야 합니다.

      *LTE요금제를 사용하신다면 유심이 LTE휴대폰에 인식되어 있어야 가능합니다.

      (LTE요금제이면서 5G휴대폰을 사용하시면 요금제변경 불가)

      감사합니다.

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