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  • 고객지원

    2024-04-02

    제 이름으로 회원가입후 유심신청하여 아이 핸드폰을 개통했는데요~
    마이페이지에 아이핸드폰 추가등록했는데도
    사용량 확인이 안됩니다.
    개통한자만 볼수있다고 뜨면서요...
    그리고 사용량 실시간 확인은 홈피에서만 가능한가요?
    3월 중순에 개통했는데 요금은 월초에 리셋되는건가요?
    개통한날을 기준으로 한달인가요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-04-03

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      자녀분 명의로 회원가입을 진행해주세요.
      명의자와 개통된번호가 일치해야 조회할 수 있어요.
      모든 통신사는 매월1일부터 말일까지로 계산합니다.
      따라서 개통된 3월은 개통일부터 말일까지 기본료와 제공량이 적용됩니다.

      감사합니다.

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