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  • 고객지원

    2024-04-09

    알뜰폰 요금제 가입하고 유심까지 받았는데 아예 개통이 안되네요. 알고보니 내 핸드폰이 5G전용 갤럭시 S21이라서 그런 것 같습니다.
    현재 개통이 안된 상태이니 해지도, 5G를 사용할 수 있는 요금제로 변경도 신청할 수 없네요. 이런 경우 어떻게 해야 하나요?

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    • 2024-04-10

      번이하셧다면 아침 10시에 다시 시도하세요 공휴일 제외. 그리고 5g폰이라서 안되는건 아닙니다. 본인은 s23을 알뜰로 개통해서 쓰고 잇어요. 개통완료후 통신우선모드를 lte로 버꿔주세요

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