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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2024-04-10

    2월에 요금제 가입을 했고, 현재 사용중입니다.
    4월에 자동이체로 나간 요금이 가입한 요금대비 3배나 청구되어서, 이상하게 확인해보려고 하는데요.
    고객센터-서비스.조회 진입후 청구 내역 조회를 해보려고 해도, '아이즈모바일 요금제를 이용중인 고객만 이용 가능한 서비스입니다.' 라는 창과 함께 조회가 안됩니다.
    어떻게 해야 조회가 가능할까요?

    현재 로그인도 잘 된 상태이고, 모바일 유심도 2월부터 계속 사용하는 중입니다.
    답변 부탁드립니다.

    • 2024-04-11

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      홈페이지 로그인 후 당사에서 사용중이신 휴대폰 번호를 대표번호로 설정해주세요.
      홈페이지 로그인> 마이페이지> 회원정보 변경> 대표회선[+] 클릭

      1:1문의에 휴대폰번호,성함, 생년월일, 요청내용을 기재해주시면 확인하여 답변드리겠습니다.

      감사합니다.

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