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  • 고객지원

    2024-04-12

    고고팩토리 가입한 것을 폰 분실해서 유심재발급 하려는데 대표번호 등록 안되어 있다고 여의도로 방문하라고 하고 해지신청을 하려는데도 방문해서 해지신청하라고 하네요
    가입은 비대면으로 되는데 해지는 비대면이 안된다는 이야기인데 너무 하네요

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    • 2024-04-12

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객센터 통화나 1:1문의에 대표번호 설정을 요청해주세요.
      대표번호로 설정된 후 반드시 홈페이지 로그아웃 후 다시 재로그인하여 이용해주세요.

      대표번호로 설정되면 홈페이지에서 해지신청이 가능합니다.
      네이버인증 또는 신용카드 인증은 진행되어야 합니다.

      홈페이지에서 신청이 불가한 경우 명의자께서 신분증을 지참하여 고객센터, 본사로 내방해주셔야 합니다.

      *2024.04.01부터 정부의 구비서류(신분증, 가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.

      본사: 서울 동작구 여의대방로 62길 1 이투데이빌딩 2층
      고객센터: 서울 영등포구 영등포로 256 우성타워 B동 8층
      평일 오전10시~17시30분 (점심시간 12시~13시 제외

      감사합니다.

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