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  • 고객지원

    2024-04-16

    미성년 자녀 둘의 핸드폰을 번호 이동하려고 하는데요.

    질문이 여러가지 있습니다.
    1. 약정기간이 남아 있어도 상관 없나요?

    2.
    "*2024.04.01부터 정부의 구비서류(신분증, 가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다."
    라고 되어 있는데 그럼 미성년자녀의 핸드폰은 홈페이지를 통해 개통을 못하는 걸까요?

    3.그리고 구비서류에 주민번호 뒷자리는 마스킹 해도 상관 없는 건가요?

    자세한 설명이 나와 있지 않아서 답답하네요.

    • 2024-04-16

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      약정기간이 남아있어도 번호이동 가능은 하나 위약금 발생부분은 이전 통신사로 문의 부탁드립니다.

      구비서류 뒷자리 마스킹 해주셔도 됩니다.

      미성년자 성명으로 홈페이지 회원가입 후 가입신청을 진행해주세요.

      미성년자 명의로 휴대폰이 있어야 본인인증 가능합니다.

      법정대리인 신분증과 3개월 이내 가족관계증명서는 첨부파일로 업로드 해주세요.

      홈페이지에서 가입신청이 어려우신 경우, 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사 또는 고객센터로 내방하셔야 합니다.

      *2024.04.01부터 정부의 구비서류(가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.

      본사: 서울 동작구 여의대방로 62길 1 이투데이빌딩 2층

      고객센터: 서울 영등포구 영등포로 256 우성타워 B동 8층

      평일 오전10시~17시30분 (점심시간 12시~13시 제외) 방문 가능해요.



      감사합니다.

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