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  • 고객지원

    2024-04-19

    안녕하세요
    유심분실하였습니다
    재발급요청하고싶은데 어떻게해야하나요
    국**
    0104333****

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-04-22

      고객님 안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      유심구매하여 유심보유 상태에서 유심변경을 신청해주시기 바랍니다.

      [유심구매] 홈페이지 로그인> 통신상품> 유심.eSIM
      또는 이마트24 편의점에서 LG모두의원칩 구매가능합니다.

      [유심변경] 홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경
      (유심인식 상관없이 WIFI 연결된 곳에서 네이버인증 or 신용카드인증 가능)

      온라인으로 신청이 불가한 경우에는 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사 또는 고객센터로 내방하셔야합니다.
      2024.04.01부터 정부의 구비서류(가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.
      미성년자의 유심변경은 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 고객센터 또는 본사로 내방하셔야 합니다.

      고객센터: 서울 영등포구 영등포로 256 우성타워 B동 8층
      본사: 서울 동작구 여의대방로 62길 1 이투데이빌딩 2층
      평일 오전10시~17시30분 (점심시간 12시~13시 제외) 방문 가능해요.

      감사합니다.

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