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  • 고객지원

    2024-04-27

    주문번호 10538997 입니다. 1:1로도 문의 남겼지만 개통보류 이유를 알려주세요.
    문자로는 [사용중인 이심단말기로] 개통이 보류되었다고 합니다. 저는 타사 이심 -> 아이즈 이심으로 번호이동을 신청했습니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2024-04-29

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      기재해주신 eSIM 정보가 이전통신사가 아닌, 다른통신사에서 사용중이여서 번호이동 진행이 안되고 있습니다.
      이전통신사에서 정상 사용중일때 번호이동 가능합니다.
      확인부탁드립니다.

      감사합니다.

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