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  • 고객지원

    2024-05-06

    안녕하세요

    현재 SKT 11GB + 일 2GB + 3Mbps 요금제 사용하고 있습니다.
    현재 요금제의 프로모션 기간 만료가 임박하여, 아이즈모바일 KT 11GB + 일 2GB + 3Mbps + 밀리의 서재 요금제로 변경을 고려하고 있습니다.
    이때 5월 중도해지 시 데이터 기본제공량의 일할계산 초과분 만큼의 데이터 요금이 발생하는지 문의드립니다.
    (기본 제공량 11GB 중 5.82GB 사용으로 일할계산 대비 약 3.6GB 초과 상태임.)

    ※ 기존 다른 분들의 동일 질문 내용에 답글은 "QOS 옵션이 있는 무제한 요금제는 중도해지 시 추가요금이 없다." 였습니다.
    요금제 상세 페이지 설명 중 데이터 초과분에 대한 것을 이해하기 쉽게 바꾸신다고 했는데 아직 그대로라 혼선이 심합니다.

    확실하게 짚고 넘어가야할듯 싶어 문의드리오니 답변 부탁드립니다.

    • 2024-05-07

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      월 중 번호이동되어 자동 해지될 경우 사용한 날짜만큼 일할계산 적용됩니다.
      Qos옵션이 있는 요금제는 데이터 초과금액은 발생하지 않습니다.
      따라서 부가음성만 초과사용 되지 않았다면 기본요금의 일할계산으로 적용됩니다.

      감사합니다.

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