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  • 고객지원

    2024-06-13

    안녕하십니까? 귀사의 번창을 기원합니다. 5월13일부터 요금제 변경을 한 김*심입니다. 010-8709-****이고요.

    요금제 변경과 다르게 청구서가 발행되어 문의드립니다. 요금제 변경은 14960원으로 하였는데 청구서는 기본요금 11930원, 월정액 8335에

    부가세 2026원이 청구서가 발행되었습니다. 이에 대한 정확한 답변을 부탁합니다.

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    • 2024-06-13

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님께서는 5월 중 요금제변경을 진행하셨습니다.
      요금제변경시 할인은 적용되지 않으며, 변경전과 변경후 요금제가 각각 사용한 날짜만큼 일할계산됩니다.
      기본료,제공량 모두 일할 계산되어 적용되어 청구되었습니다.

      감사합니다.

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