구폰 아이폰 14 프로 eSIM > 신폰 아이폰 14 프로로 이심을 옮기기 위해서 기기 변경 신청하였고. 접수되었다고 승인 되었다고 하였고. 구 폰에서 신 폰으로 이심 이동하는데 > 개통을 위한 본인 인증을 진행해 주세요, 에서 본인 인증 실패가 뜹니다. 미국에 거주하고있어, 구폰을 오늘중에 반납해야 합니다. 이심을 옮겨야 리셋하고 구폰을 반납하는데 지금 며칠째 이러고 있네요. 글을 남겨도 복붙이 다고 상담원과 통화를 해도 정확한 파악을 못하시고, MEI 넘버만 있으면 이심 옮겨서 활성화 할수있잖아요. SKT 본사에 전화하면 도와 주시나요? 어디에다가 도움을 청해야 되는건가요ㅗㅗ? 이심 옮기는데 왜 이렇게 힘든가요? 그냥 옮겨 주시면 안되나요 ?
