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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2024-06-30

    기존에 사용중인 유심을 새로운 핸드폰에 유심을 끼워 몇일 쓰다가 오늘 기기변경 신청을 하였습니다. 그리고 7월에 요금제를 변경하려고 합니다. 현재 요금제는 그전에 휴대폰 기기명으로 저장 되어 있을텐데 어제 새 휴대폰으로 기기변경 신청을 하였고, 기기변경 완료 후 요금제를 바꾼다고 하였을때 단말기가 일치하지 않는다는 오류가 나올까봐 걱정이 되는데 괜찮을지 문의합니다.새로운 핸드폰으로 기기변경 이후 요금제 변경시 단말기가 불일치한다는 오류는 걱정 안해도 되는건지 문의합니다.

    • 2024-07-01

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      온라인으로 기기변경 신청하시면 순차적으로 처리됩니다.
      기기변경과 요금제변경은 상관없이 가능합니다.
      다만, 현재 사용중이신 통신망 내에서 요금제 변경하시면, 할인혜택이 적용되지 않습니다.
      할인적용은 통신사를 이동해야 가능합니다.

      감사합니다.

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