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  • 모해 광장

    2024-07-08

    유심을 분실해서 유심변경을 하려고 기존에 가입하였던 아이즈모바일로 로그인하려고 했더니 본인인증이 필요하다고 합니다 유심을 잃어버린 상태여서 본인인증을 못받는 상황인데 어떻게 해결해야하나요

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    • 2024-09-20

      저도 같은 상황이었는데요.

      1. 다른회선 번호로 회원가입 후 로그인(이 상태까진 마치셨으니 MOHAE 글 작성하실 수 있었겠죠?)
      2. 1:1 문의로 대표회선을 아이즈모바일 회선 번호로 변경해달라고 요청
      3. 기기변경 신청
      4. 기기변경 완료
      5. 근처 편의점 가셔서 통신사 망에 맞는 알뜰폰 유심 구매
      6. 유심변경 신청
      7. 유심변경 완료 및 아이즈모바일 회선 사용.

      즉.

      기기변경 접수 후 유심변경 신청하셔서 사용하시면 됩니다.

      기기가 같으셔도 유심변경시에 단독유심 전용 회선이면

      기기변경 먼저 신청 > 기기변경 완료 후 > 유심변경 신청 이렇게 해야되더라구요.

      지금 기기변경 까지 마치고 유심변경 접수 후에 기다리고 있는데 잘 마무리 됐으면 좋겠네요..

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