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  • 고객지원

    2024-07-26

    제아이디로는 오류가 자꾸나서 문의한 결과
    아이명의로 가입하라고 하셔서 가입했는데
    로그인정보도 찾을수 없다고 나오고
    찾으면 팝업뜨는거엔 아이디가 없다고 나오는데
    아이디는 또 떠요.
    그래서 그 아이디로 들어가면 로그인정보를 찾을수 없데요.
    그래서 새로 가입을 눌러봐도 등록된 전화번호라고 되질않아요
    상담원은 연결이 안되고 어떻게 처리해야하나요?

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    • 2024-07-26

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      자녀분 명의로 회원가입을 진행해주시기 바랍니다.
      자녀분 명의로 된 휴대폰이 있어야 본인인증 가능합니다.

      가입된 아이디를 회원탈퇴 후 다시 회원가입을 진행해주시기 바랍니다.
      1:1문의에 아이디를 남겨주시면 강제탈퇴 가능합니다.

      감사합니다.

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