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  • 고객지원

    2024-09-23

    현재 아이폰11에서 16으로 변경했는데,기기변경으로 신청했는데, 유심구매에서 E심을 새로구매해서 사용해도 되는건가요? 업무확인 후 처리중이라는데 너무 오래걸립니다.

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    • 2024-09-23

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      온라인으로 신청된 내용은 순차적으로 변경처리합니다.
      주말동안 신청하신 내용으로 시간이 소요되는 점 양해부탁드립니다.

      eSIM으로 변경된 후 반드시 WIFI 연결된 환경에서 QR코드를 진행해주시기 바랍니다.
      eSIM비용 2,750원은 다음달에 청구됩니다.

      감사합니다.

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