아이즈모바일

고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.



고객님의 휴대폰 정보로 OMD등록/수정이 완료되었습니다.

유심을 장착하여 2-3회 재부팅 후 이용해주시기 바랍니다.

계속 인식안되면, 다른 휴대폰에 먼저 인식한 후 고객님의 휴대폰에 장착해주세요.



감사합니다. --> 이렇게 빠른 1:1문의 답변이 왔는데 제가 EID 번호를 잘못 적어서 다시 1:1문의 남겼네요. 하아 너무 고통스럽네요..

다시 글 남겼더니
고객님 안녕하세요 아이즈모바일입니다.



단말기 등록 해드렸으며 2~3번 재부팅 후 이용 부탁드립니다.

새로 받은 유심에 인식 하시는 경우 유심변경 신청 해주셔야 됩니다.



[유심변경] 홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경

(유심인식 상관없이 WIFI 연결된 곳에서 네이버인증 or 신용카드인증 가능)



온라인으로 신청이 불가한 경우에는 명의자 본인께서 신분증을 지참하여 본사로 내방하셔야합니다.



2024.04.01부터 정부의 구비서류(가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없습니다.



미성년자의 유심변경은 법정대리인께서 법정대리인신분증과 3개월내 가족관계증명서를 지참하여 본사로 내방하셔야 합니다.



본사: 서울시 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩 17층

방문가능시간: 평일 오전10시~17시30분 (점심시간 11시30분~13시 제외)

다른 답변 줌......하아...

그 다음 유심변경을 해야하는건가?? 의심스럽지만 진행했는데

[유심변경] 홈페이지 로그인> 고객센터> 서비스조회/변경> 유심변경

(유심인식 상관없이 WIFI 연결된 곳에서 네이버인증 or 신용카드인증 가능) 이라고 상담원이 답변 남겨줬는데 사실이 아니었다.

WIFI연결되기만 하면 되는게 아니라 핸드폰이 개통된 상태에서 유심을 변경하고 새 유심을 끼워야만 하는 것이었다.
그러니까 나는 유심변경 케이스가 아니란 말이다

결국 제 잘못이네요
저는 유심을 가지고 있다고 한 상태로 셀프개통을 신청했고
유심이 새로 산 유심을 이미 가지고 있냐고 묻는 줄 알았습니다. (왜냐면 유심 재활용이 거의 안된다고 인터넷에 나와있기 때문입니다)
그래서 가지고 있다고 잘못 체크했으니 새로 유심을 주문했지요.
그런 다음 새 유심을 계속 끼워도 네트워크 연결이 안되는 것이었습니다.
아...너무 힘든 하루네요