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  • 고객지원

    2025-01-15

    안녕하세요. 아이즈모바일로 번호이동을 하고싶은 고객입니다.
    다름이 아니라, 몇가지 질문이 있어서 최대한 빠른 답변 부탁드립니다.

    곧, 1월 22일부터 해외여행 출국할 예정인데, 그 전까지 핸드폰요금제 개통과 해외 데이터 서비스를 이용하고 싶어서,
    "[K]글로벌로밍100GB+"를 사용하고싶습니다. 다만, 몇가지 부분에서 질문이 있습니다.

    1. 셀프개통을 하려면, 일단, 유심이 필요하다고 하는데, 현재 1월 15일인데, 1월 22일 전까지 새로운 유심을 받고 개통을 하고 해외 데이터 서비스 신청까지 시간적 여유가 가능할까요?
    2. 해외 데이터 무제한 3Mbps e-sim은 언제 연결가능한건가? 어떻게 하면되는건가?
    3. 해외에 있을 때, 전화나 문자는 혜택이 없고, 그냥 기본 청구요금이 나가는건가? 싸게하려면, 그냥, 카카오톡전화로 이용해야하는건가?
    4. 핸드폰 번호이동을 하려는 것인데, 기존 유심 빼고, 택배로 새로운 유심 받고, 개통한 후, 사용하면 되는 것인가?
    5. 프로모션을 유지하려면, 의무적으로 7개월 사용해야하는 것인가?




    • 2025-01-16

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.

      1. 셀프개통은 아이즈 모바일 KT 유심을 보유 하신 상태에서 진행 가능합니다. 홈페이지 요금제 신청시 셀프개통, "유심미보유"로 신청 하신 후 유심 수령 후 셀프개통 진행 가능합니다.
      2. "글로벌로밍" 요금제의 경우, 아이즈 모바일에서는 물리 유심칩, 제휴자인 유심사 측에서 로밍 ESIM 을 발급 해드립니다. 듀얼심 사용 가능 단말기에서만 ESIM 발급이 되며, 1:1문의 주시면 관련 자세한 답변 드리겠습니다.
      3. 해당 요금제는 로밍 데이터만 지원 되며, 로밍 음성 통화(문자)는 일반 KT 로밍 요율과 같습니다. (아이즈 모바일의 경우 음성로밍 상품은 없습니다.)
      4. 아이즈 모바일 KT 요금제는 무약정 요금제로, 중도 해지, 번호이동, 요금제 변경을 하셔도 위약금 발생은 없습니다. 단, 모든 통신사 요금제는 개통 후 14일 간 타사 번호이동은 불가합니다.

      *추가 문의 사항은 1:1문의 이용해주시기 바랍니다.

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