해외 거주자 입니다.
한국 앱을 사용할 때 인증절차가 필요한데
최근 SMS 인증번호 수신이 안되는 문제가 생겼습니다.
상담원분과 팀원 여러분들의 도움으로 문제가 해결 되었습니다.
다시한번 감사의 말씀 드립니다.
SIM카드의 이상인지, 통신사의 옵션 설정(해외 수발신 금지 등)에 문제가 있는 것인지 궁금했습니다.
하지만 문제는 현지의 통신사와의 연결 부분이었습니다.
해결방법을 소개 드립니다.
■모바일 기종 : 아이폰
■사용장소 : 일본 동경
■설정 -> 셀룰러 -> SIM (선택) -> 네트워크선택
=> 자동으로 설정 되어 있었던 부분을 OFF로 하여 수동 설정으로 바꾼 후
자동일때 설정되어 있던 [KDDI] 에서 [SoftBank] 로 변경
자동으로 설정되어 있던 네트워크 [KDDI] 와 뭔가 궁합이 좋지 않았는지
[SoftBank] 로 변경하고 5분 이상 지나자 쌓여있던 인증 문자가 들어오기 시작하였습니다.
한국에 자주 들어갈 수 없어서 더 답답했었는데 친절한 안내 덕분에 속시원히 해결 되었습니다.
정말 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.