아이즈모바일

어제 가족 것 와서 교체 했는데 유심 인식이 아예 안되고 있어요..오늘은 고객센터 연락도 안되고.. 어떻게 해야할지 모르겠네요..

앗... 기존것도 안되고 새로 받으신 것도 안 되시는 걸까요?
새 것이 안 되는거면 아직 개통이 안 되어서일 것 같은데..

전 가족 중에 먼저 유심보호서비스 가입되어 있는 중에 유심 교체한 분도 있고, 통신사 옮긴 분도 있었고,
아이즈모바일 안내에도 기기변경 시엔 해지하고 기기변경 하라고 되어있지 유심교체 시에 해지 하라는 말은 없어서요,
전 기기변경 한 것도 아니고 유심 변경만 한 건데요...
어제(4/29) 유심 교체 후에 바로 전화도 문자도 수신 발신 모두 안되어서요..
그래서 유심 전산 작업 중 오류가 난 건지, 유심보호서비스 가입된 상태로 교체해서 문제가 생긴 건지 알 수 없지만요.
일단 아이즈모바일엔 기기변경 시엔 해지 하고 기기변경하시라고 안내 되어 있어요.

그렇군요..답변 감사합니다!
새 유심도 기존 유심도 안 되는 상황이면 정말 문제이시겠어요ㅠㅠ 빨리 해결이 되어야할텐데 말이예요..