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  • 고객지원

    2025-07-08

    해외에서 핸드폰사용중인데 문자가 안온지 좀 되었어요. 찾아보니 유심안전서비스에 가입되어있던데 이것때문에 인증문자나 한국에서 오는 문자가 차단되는건가요? 인증절차가 아예 안되서 너무 불편합니다.

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    • 2025-07-08

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      담당 부서 전달 처리 하여, 로밍 신호를 초기화 처리 하였습니다.
      10분 후 재부팅>사용 해보시기 바랍니다.
      다만, 해외 로밍 장애의 경우, 확인이 어려워 추후 사용 불가 지속 발생시, 국내 귀국 후 유심 장애 확인 및 교체 등의 조치가 필요한점 양해 부탁드립니다.
      감사합니다.

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