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  • 고객지원

    2025-07-10

    살려주세요!!!!!!!!
    ESIM 구매하고 셀프개통 로딩이 안넘어가요 ... 셀프개통 시간은 7시50분까지라는데
    어떡하나요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    핸드폰 요금제는 이미 끊어놓고 이렇게 느리게 되면 되나요
    와이파이도 안돼서 핫스팟으로 간신히 하고 있는데 안돼요...
    핫스팟이라서 안되나요??????ㅠㅠㅠㅠㅠ 제발 도와주세요....

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    • 2025-07-10

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      고객님의 접수건 확인 결과 아직 개통이 완료 되지 않았습니다.
      셀프개통의 경우 실패 하실 경우 자동 상담개통(개통 담당 부서에서 순차적 개통 진행)으로 전환됩니다.
      모해 게시판의 경우 직접적으로 개통을 진행 하고 있지 않는 점 양해 바라며
      아이즈 모바일 홈페이지 챗봇의 상담사 연결을 통해 관련 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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