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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2025-07-16

    SKT망으로 요금제 개통 후 배송된 유심을 잃어버려 어제 E-SIM으로 유심 변경 신청 후 개통을 시도했습니다.

    재부팅을 여러번 해도 개통이 되지 않아( 모바일 네트워크에 연결 X , 통화 문자 X ) 이심 삭제 후 보내주신 QR을 재인식하여 다시 개통하려 했으나,

    '모바일 요금제가 준비되지 않았거나, 다른기기에서 해당 요금제를 사용 중입니다' 라는 문구가 나오면서 개통에 실패했습니다. 현재 이전에 쓰던 통신사도 끊어진 상태라 공기계 상태여서 너무 불편합니다. 빠른 조취 바랍니다.

    • 2025-07-16

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      모해 게시판의 경우, 고객님의 회선 정보 및 esim 인식 장애에 대한 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      아이즈 모바일 홈페이지>고객지원>자주하는 질문>개통 후 유심인식 오류>유심인식 오류 문의 하기를 통하여 문의 부탁드립니다.
      감사합니다.

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