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답변에 앞서 삼가 고인의 명복을 빕니다

고객센터 상담이나 채널톡 문의에 남겨주시면 해지신청서를 이메일로 발송해드리며, 대리인(가족)께서 카카오톡 URL을 통해 본인인증(네이버인증,신용카드인증)을 해주셔야 가능해요.

해지신청서는 출력하여 대리인께서 자필로 작성해주셔야 해요.

카카오톡 URL에서 본인인증 및 해지신청서,가족관계증명서(3개월내, 사망표기)를 첨부해주시면, 대리인 통화 후 해지처리 가능해요.

위 방법이 어려우신 경우, 가족 대리인께서 대리인신분증, 3개월내 가족관계증명서(가족관계증명서에 사망 미표기시 사망진단서)를 지참하여 본사로 방문하셔야 해요.

본사:서울 강남구 강남대로 556 이투데이빌딩17층

평일 오전10시~17시30분(점심시간 11시30분~13시제외) 방문 가능해요.

*2024.04.01부터 정부의 구비서류(신분증, 가족관계증명서 등) 온라인 수취금지 정책에 의거하여 증빙서류 첨부가 필수인 업무처리를 진행할 수 없어요.