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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2024-08-21

    Kt 바로유심 상품권이벤트 문의드려요.
    3월 개통 후 6월에 상품권 2만원받았는데,
    8월에 만원 더 발송인걸로 알고있습니다.
    언제 발송되나요?
    핸드폰번호로 연락부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-08-21

    내폰은 쉽게 번호이동을 했는데 남편폰을 번호이동을 하려는데 노트북으로는
    로그인 자체가 않되고 본인폰으로 는 주소창 이 않 넘어가서 신청을 못하고 있어요ㅠㅠ
    며칠째 하고 있는데...해결할수 있는 방법좀 알려주세요

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  • 고객지원

    2024-08-20

    안녕하세요. 최근 자급제 휴대폰을 구입해 1개 휴대폰에서 2개 회선을 개통하여 사용 중인데 개인정보 수집 및 제공 동의를 진행하라는 메세지를 받았고, 미동의시 명의 일치 확인 불가사유로 회선이 이용 정지된다는 메세지를 받았습니다. 보내주신 링크를 통해서 개인정보 수집 및 제공에 동의하기 위해 휴대폰 번호를 입력하고 인증번호 요청을 수차례 했는데 인증번호가 오지 않아서요.. 이럴 경우는 본인인증을 어떻게 해야 하나요?

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  • 고객지원

    2024-08-20

    셀프개통 완료했는데 유심이 인식이 안돼요
    확인 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2024-08-19

    개통완료 되었다고 되어있으나 아무것도 안됨 유심끼우면 안테나는 사용중으로 되어있고 1:1문의는 깜깜 무소식 답답하네요

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  • 고객지원

    2024-08-18

    문자를 받지도 못하고 보내지지도 안음

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  • 고객지원

    2024-08-16

    카드 교체로 카드결제 변경방법 안내 요망합니다

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  • 고객지원

    2024-08-14

    월 사용료 납부 계좌를 바꾸어야 하는데 홈피에서 아무리 해도 안되에요. 어찌 합니까. 전화로 상담사와 직접 해결하고 싶네요

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  • 고객지원

    2024-08-13

    여기 skt 1개 요금제를 가입해서 쓰고 있는데요,
    이번에 신규가입으로 같은 skt 다른요금제 1개 신규로 가입할려고 하는데요
    평생할인 skt 신규가입하면 할인된 요금으로 가입 가능한가요?
    skt 1개 쓰고 있는 상태에서 또 skt 다른 요금제 신규로 프로모션 가입 가능한가요?
    참고로 번호이동은 불가하다고 알고 있고요( skt --> skt 번호이동 불가)

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  • 고객지원

    2024-08-12

    그랑데 6GB/100분 사용자인데요.
    사용량은 모바일에서는 4.42GB 남았는데….
    문자로 773MB남았다고 문자 왔어요.
    얼마사용 하지도 안았는데 773MB라니??

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  • 고객지원

    2024-08-12

    안녕하세요, 8월 현재까지의 사용요금을 조회하고 싶은데 못찾아서요,
    오늘 해지시 내야할 금액을 알고 싶습니다. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2024-08-08

    개통도 되었다고 나오고 유심도 잘 인식을 하는것 같은데 데이터 및 통화 다 안되요
    빨리 해결해주세요

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  • 고객지원

    2024-08-07

    이심으로 번호 이동 도중 양쪽 통신사 모두 연결이 되지 않습니다.
    긴급으로 해결부탁드립니다.
    번호 이동 단계는 다 완료 되었고 티플러스로 번호 이동 중이였습니다.
    아이즈모바일로 위약금 안내 전화 해서 번호 이동 하겠다고 1번 눌렀습니다.
    이후 티플러스 페이지에 번호이동이 실패했다고 나오고 이전 통신사에 확인해달라고 메세지 떴습니다.
    0109209**** 이 번호로 연락 주셔서 안내부탁드립니다.
    번호 이동을 시도하던 번호는 0106314****입니다.
    빠른 처리 부탁드립니다. 전화가 끊기니 상당히 불편하네요..ㅜㅜ

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  • 고객지원

    2024-08-07

    esim을 삭제해버려서 그냥 해지 해버릴려고 하는데, 해지신청서를 다운받는 경로가 아무리 봐도 존재하지 않습니다. 이전 해지 관련 글 다 정독했구요. 자필로 작성해야하는것도 압니다. 매크로 답변말고 정확히 어디서 해지신청서 다운받을수있는지 안내부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-08-06

    번호이동 사전동의 문자가 안왔습니다 어떻게 해야 되나요 ?

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  • 고객지원

    2024-08-05

    미성년자 개통과 관련하여, 아래 문의 및 답글을 보았습니다.

    미셩년자 홈페이지 회원 가입 과정 중에,
    미성년자가 본인 명의로 휴대폰을 가입할 수가 없는 걸로 아는데 어떻게 미성년자 회선으로 인증이 가능하단 말씀일까요?
    여러 번 해도 부모인 제 이름도, 자녀 이름으로도 인증이 안 되더라고요.

    --------------
    어렵지만 가족관계증명서 가지고 방문 하면 모든 과정이 다 해결되는 건지요?

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  • 고객지원

    2024-08-05

    새로운 요금제로 가입했는데 통화와 문자가 안돼요!
    방법을 찾아주세요!

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  • 고객지원

    2024-08-05

    개통 문의 드립니다.

    안녕하세요, 아이즈모바일 개통 신청한 박**(2000.****)입니다.
    다름이 아니라, 제가 지금 배송 완료된 유심을 수령한 상황이 아니라서 개통 된다면 지금 교체할 수가 없는 상황입니다.
    그래서 개통일을 오늘이 아니라 2일 후에 하고 싶은데, 혹시 지금 변경이 가능한가요?

    감사합니다.

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  • 고객지원

    2024-08-05

    1:1 문의 답변 빠르게 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-08-02

    제가 해외에 있을때 한국이 제게 전화를 걸면 차단되어 있다는 음성이 들린다고 합니다. 해결 방법을 알려주세요

    두번째는 제가 해외에 있을때 한국에서 보낸 문자가 수신이 안되고 있습니다. 이 또한 해결 방법을 알려주세요.

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