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  • 1:1문의

    2025-07-26

    납부방법으로 은행 자동이체를 사용중에 있습니다
    자동 납부 결제일이 현재 21일인데 25일로 변경하고 싶어요
    어떻게해야 하나요?
    보니까 사이트에서는 해결할 수가 없는 문제인것 같네요

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    주문배송목록을 찾을수가 없다고 나옵니다.

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    중국산 샤오미 노트 13을 사용중인데 volte 등록이 안되어서 등록하려고 하는데 어떻게 해야하나요?

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    단말기 교체후 유심 등록 이 안 되서 문자 남깁니다

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    .안녕하세요?
    제가 핸드폰 사용중에 통화가 끊어지거나 통화 발신을 하면 발신이 안되고 끊어집니다. 그래서 핸드폰기기를 교체하였습니다. 기게교체를 하였으도 마찬가지여서 삼성서비스센터를 방문하였으나 기계에는 문제가 없고 아이즈모바일 알뜰폰에 문제가 있다고 하여 유심을 구매신청을 하였습니다. 유심을 교체해보고 계속이런 문제가 발생이 되면 어떻게 해야 되나요? 빠른 답을 해주셨음합니다.

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    셀프개통중 번호이동 인증에서 진행이 안되네요
    지금거의 1시간이 넘어가는데
    이거 어떻게 해결하나요?

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    신한 알뜰 요금제 가입하려고 하는데 궁금해요
    1 esim도 가능한가요?
    2 12개월간 10만원 이상 카드 사용하면 1만원씩 페이백 되는거 맞나요?페이백이라는게 제가 먼저 요금 (예13200)을 전체 내고 1만원이 계좌로 들어오나요?
    3 12개월 이내에 (예를 들어 9월에) 신한알뜰요금제 중에 다른 요금제로 바꿔도 12개월 1만원 페이백과 40만원이용시 1만원 페이백 둘다 계속 12개월까지는 적용 되나요??

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    안녕하세요^^
    신청서 작성시 작성중인 문서가 있다고 해서 불러와서 했더니 확인용으로 일련번호 잘못 적혀 있었나봐요.... 셀프개통이 안되고 있어요~ 도와주세요. 어제신청해서 유심 오늘 오전에 받았습니다

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    홈페이지에 청구금액이 0원인데 통장에서 돈이 빠져나가면서 잔고 부족으로 다 못 빠져나갔다고 합니다. 이 상황을 어떻게 확인해야 하나요?

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    지난 7/16 에 미국에 입국했습니다. 한국에서 정상 작동하던 유심이 작동하지 않습니다.

    iPhone 6S 에 사용중이며 SKT 망입니다.
    작년 SKT 유심 대란에 따른 제한 조치가 아닌지 확인 부탁드리며,
    미국에서도 정상 작동할 수 있도록 해주세요.

    감사합니다.

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  • 1:1문의

    2025-07-25

    skt 데이터 나눠쓰기 번호를 이동할려고 신청했는데 skt에서 이번호는 안된다고 하네요.
    skt 데이터 나눠쓰기 번호를 취소 했는데 신규 가입으로 돌리고 싶은데 연락이 안되네요.
    신규 가입 할려고 해도 앞에 신청한것이 있어 가입이 안된다고 함.
    신규 가입으로 변경 부탁 드립니다.
    꼭 연락 부탁 드립니다.

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  • 1:1문의

    2025-07-24

    esim으로 번호이동 셀프개통 시도하였으나 실패하여 기존 통신사는 이미 끊어지고 폰이 먹통이 되었습니다.
    PC로 개통 취소처리를 한 후 재진행하려 하였으나 이미 폰이 먹통이 되어 문자 인증도 불가하여 재신청이고 뭐고 아무것도 할 수 없는 상황입니다.
    제발 해결 부탁드립니다...

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  • 1:1문의

    2025-07-24

    안녕하세요,
    skt 알뜰폰에서 kt알뜰폰으로 오늘 번호이동 개통 완료되었는데 계속 미인증단말기라고 오류가 뜹니다.

    듀얼심폰도 아니고 imei도 하나밖에 없는데 도대체 뭐가 문제죠? 해외에서 심 사용할 때도 이런 문제는 없었는데요.

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  • 1:1문의

    2025-07-24

    타사로 번호이동 후 아이즈모바일에서 결제가 되었습니다. 7월분.
    확인 부탁드립니다.

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  • 1:1문의

    2025-07-24

    통신요금을 배우자 카드로 결제하고 싶은데 어떻게 등록해요?

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  • 1:1문의

    2025-07-23

    제 이름으로 가입해서 사용하고 있는 회선이 3개입니다. 3개 다 잘 사용하고 있고, 요금도 꼬박꼬박 잘 나가고 있어요.

    요금제를 바꾸려고 하는데 3개 회선 중에서 1개만 뜨고, 나머지 2개는 나오지 않네요. 어떻게 해야하나요?

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  • 1:1문의

    2025-07-23

    아이즈 모바일에서 다른 통신사로 이동 할려고 합니다.
    현재 실패사유 사전동으 ㅣ진행후 재시도 부탁드립니다. 나옴

    BF1039 코드 나옴

    해결 방법 안내 부탁드립니다.

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  • 1:1문의

    2025-07-23

    번호해지 신청했는데 전화안와서 게시판에 남깁니다
    kt 010******** 신세인 해지부탁합니다

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  • 1:1문의

    2025-07-23

    안녕하세요 esim 번호이동중
    '사용가능한 단말기 상태가 아닙니다(단말기 사용중)' 이라는 오류안내가 떠서 문의드립니다

    해당번호 010********
    빠른 조치 부탁드립니다

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  • 1:1문의

    2025-07-23

    유심불량

    유심 자동 개통 안되어
    수동으로 할수있는 모든 조치를 했으나 불통
    유심불량으로 판단되어 재발송 요청

    ...더보기
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