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  • 고객지원

    2024-09-06

    아이즈 모바일 NFC모바일 유심 신청해서 방금 받았습니다
    그런데 유심받고 셀프개통 진행이 바로 안되는건가보네요?
    셀프 개통하려고 하니 고객님 유심은 배송중입니다 라고 나오는데
    원래 셀프 개통 절차가 유심 배송 받고 바로 처리 할 수 있는게 아니라 유심 받은 후 다음날 오전부터 순차적으로 진행되나요?
    전 유심 배송 받고 그날 바로 셀프 개통하는 줄 알고 있었는데 이게 아니군요 ㅎㅎ
    아무튼 빠른 처리 부탁드려요^^
    항상 건강하시고 수고하세요

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  • 고객지원

    2024-09-06

    유심 받아서 지금 셀프개통하려고 하는데 셀프개통을 누르면 계속 같은 알림만 떠요.
    셀프개통 가능은 한건가요?

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  • 고객지원

    2024-09-05

    저 유심 배송 받았고 개통접수 됐다고 했는데 갑자기 유심 배송오고 있어요
    지금 개통 안돼서 기존 통신사 비용 계속 나가는데 처리 좀 해주세요

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  • 고객지원

    2024-09-05

    가입 해지 신청합니다(해지요청 번호 010-2198-****)

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  • 고객지원

    2024-09-04

    유심 수령 후 다음 날이 되서 상담원 개통이 되었는데요
    바로 개통 부탁드립니다 감사합니다

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  • 고객지원

    2024-09-02

    원래 제가 사용하는 폰은 지금 유심고장으로 전화 , 문자가 아무것도 안됩니다. U+로 타 알뜰폰 회사 사용중이구요.
    현재 아이즈 모바일에서 신한카드 SKT프로모션이 있어서 그걸로 번호이동하고 싶은데..
    셀프개통이고 홈페이지 가입도 인증번호를 받을 수가 없어서 아무것도 못하네요.
    지금 글은 회사폰번호로 가입하고 글을 남기는 중입니다. 1:1 문의 사항에도 아직 답변이 없는데..
    주말동안에 계속 폰이 안됐어서..빠르게 번호이동해야 하는데 방법좀 알려주세요.
    혹시 우체국에 가면 대면으로 본인인증하고 가입대행해주시나요? 고객센터 문의글에서 본것 같아서요.
    아무 우체국이나 가면 되는건지, 신분증만 가지고 가면되는건지..한시가 급합니다. ㅠㅠ
    답변좀 달아주세요.

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  • 고객지원

    2024-09-02

    신청서 가입제한(수정완료여부)로 아이즈모바일에서 카톡이 왔는데 알뜰폰가입제한 신청해놨던 거 때문인가요?
    확인해보니 위 내용의 신청내역이 있어서 SKT알뜰폰 허용으로 변경하였습니다.

    개통보류 상태인데 확인 후 빠른 개통 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-08-30

    1월 31일에 KT 롯데시네마 영화권 주는 요금제로 이동했는데요..
    이번달말까지 이용해야 이번달 영화권이 다음달에 발급되는걸까요?
    아님 오늘 변경해도 다음달중순에 영화권 발급이 되는걸까요??

    그리고 SK로 이동하려고 하는데 유심은 퀵으로 받으면 되는걸까요?
    1월말에 KT 이동할때는 편의점에서 바로 유심을 구매했었는데.. 이번에는 어떻게해야하는지 모르겠어서요..

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  • 고객지원

    2024-08-29

    이번주 화요일에 개통했는데 모든게 다 정상인데 문자 발신만 되지 않습니다 어떻게 해야하나요?

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  • 고객지원

    2024-08-28

    다른분들은 정상적으로 개통된건데 저만왜 안되나요??

    아니면 우연치않게 오늘서부터 개통에 문제가 생기나요?? 본인인증단계에서 막히네요 이거 어떻게된건가요?

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  • 고객지원

    2024-08-28

    데이터 잔여량이라던가
    통화 잔여량이라던가 팝업으로 해서 볼 수 있는 앱같은건 없는거죠????
    금일 개통했는데..

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  • 고객지원

    2024-08-27

    안녕하세요
    셀프개통을 진행하려고 하는데 "셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인할 수 없습니다." 라는 알림 메세지가 나오는데 어떻게 해야 할까요?
    감사합니다.

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  • 고객지원

    2024-08-26

    가입신청햇는데 결과는 어디서 볼수있나여?

    접수번호는10621621 입니다

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  • 고객지원

    2024-08-26

    프로모션 적용기준일 여쭤봅니다.

    kt 롯데시네마 프로모션 기간이 8월 31일까진데요.
    8월 31일까지 개통완료해야하나요? 아니면 8월31일전까지 신청만 하면 되나요??

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  • 고객지원

    2024-08-24

    셀프개통 3회차지만 이렇게 서비스도 엉망인 경우는 첨이라서 어이가 없네요

    skt 셀프개통 안되는거 고지는 왜 안하시나요

    원래 알뜰폰 업계가 서비스센터도 문의도 엉망인거 알곤 있지만 ㅋㅋㅋ 이정도 일 줄이야

    다른 분들이 남긴 글 보고 알게 되었고 헤매던 중에 일반개통으로 저절로 개통완료 되었다는 알림톡이 왔고,
    그제서야 아 진짜로 셀프개통이 안되는게 맞았구나 했네요

    제가 앞으로 열심히 글 남겨보려구요
    skt는 셀프개통 안된다고^^ 여기서 고지 안해주니까 저라도 해야죠

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  • 고객지원

    2024-08-23

    [mvno]ds 단말 명의불일치로 정지 처리 되었습니다.
    이건 어떻게 해야할까요?

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  • 고객지원

    2024-08-23

    결제수단변경은 어디서할수있나요?

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  • 고객지원

    2024-08-22

    안녕하세요.
    금일 알뜰폰허브에서 010-****-0911 번호이동 신청했고, 접수완료된 상태입니다.
    다음주 수요일까지 유심을 받을수 있을까요?
    배송이 목요일 이후라면 신청을 취소해야 할거 같아요.

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  • 고객지원

    2024-08-22

    질문 드립니다.

    아이 신규 핸드폰 가입 할려고 합니다.

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  • 고객지원

    2024-08-22

    안녕하세요, 통신서비스 이용증명원이 필요하여 문의 드립니다.
    어떻게 받을 수 있을까요?

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