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  • 뉴스룸

    2024-01-16

    아이즈모바일, 요금제 상품 개편… ‘커피 컵’ 사이즈로 표기

  • 뉴스룸

    2024-01-16

    아이즈모바일, 고객 중심 가입절차 전면 개선…가입신청 성공률 개선

  • 뉴스룸

    2024-01-16

    [알뜰폰을 말한다] '아이즈모바일', 온라인 통신 플랫폼 진화 가속도

  • 알립니다

    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
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  • 팁&노하우

    2023-05-31

    셀프개통시 참고하세요
    먼저 알뜰한 폰 프로모션에 감사합니다. 저도 우여곡절끝에, 셀프개통 완료했습니다1. 최초 가입신청시 자동이체 카드는 그대로!    - 기존 통신사의 자동납부 `자동이체 카드를 그대로 동일하게` 자동납부에 쓰세요.       (저는 카드가 신청할 당시 없어서, 다른 카드를 썼다가 셀프개통시 전화불통, 연락두절... 애를 먹었슴다...)2. 셀프개통시 기존 유심칩 끼운 상태로 하기!     - 셀프 개통하는 동안 기존 통신사의 `동의를 구하는 절차` 가 있습니다. 기존 통신사의 유심칩을 그대로 사용하니 그대로 끼워 두세요. 완료후 새로운 유심칩을 끼우고 전원 껐다 켰다 2~3번 하면 정상 됩니다.      (저는 새로운 유심칩을 끼운상태에서 개통인줄 알고, 기존과 신규를 갈아끼우느라,,, 개통이 막히고 먹통이 될까바 조마조마 했네요)3. 저의 경우 신청에서 개통까지 며칠(5/26~5/31) 걸렸지만, `인내심`을 가지고, 기존보다 알뜰한 폰을 잘 하게 되었습니다.SK통신사에서 아이즈모바일로! 프로모션 좋은 기회 감사합니다^^

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  • 팁&노하우

    2023-05-24

    (번호이동) 셀프개통불가 - 상담사개통실패후 KT 전산오류 해결후 개통요청 및 방법공유
    안녕하세요 주문번호 10328033 입니다."KT 전사업자 처리오류" 문제 해결하고 개통신청 다시 하였으니 최대한 빨리 부탁드립니다.(원인 : 부가서비스050개인안심 가입으로 인하여 개통실패)---------------------------------------------------------------------------------------------------5월 15일 주문하고 여태 개통이 안되어 아이즈모바일 상담사님 및 전통신사(KT 상담사)와 몇일간 연락하여 얻은 지식 말씀드립니다. (검색하면 주로 나오는 내용 제외)- 알뜰폰 번호이동전 전 통신사 모든 부가서비스 해지아이즈상담사님이 KT 전산오류라고 말하셔서 3차례 KT 상담사에게 상담하였으나 별다른 문제 없다고 전달받았습니다. 마지막 상담사에게 부가서비스 문제 아니냐고 보았으나, 번호이동 관련하여 부가서비스는 별다른 문제 없다고 말하고 전문 직원팀으로 전달드리고 전화주신다고 하셨습니다. 1시간 후 전화와서 부가서비스문제맞다고 해지 후 개통이 가능하다고 말씀하셨습니다. (V컬러링X캐치콜X050개인안심) 부가서비스에 스팸 및 범죄악용을 방지하기 위해 몇가지 번호이동을 제한하는 서비스가 있는듯 합니다.

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  • 팁&노하우

    2023-05-16

    sk망 유심으로 아무리 껏다 켜도 개통이 안될때의 팁
    오늘 제가 당한건데..아무리 껏다켜도 유심 인식이 안됨..갑자기 생각나는 게 있어서..그게 인터넷에 떠도는 이야기인데...sk망은 최신폰은 LTE유심이 개통이 안된다는 말..바로 집에 굴러다니는 v50에 유심 장착해보니 바로 개통이 되더군요...그렇게 개통시키고 그 유심을 다시 갤 23에 장착하니 정상적으로 사용이 가능했습니다...저도 인터넷에 떠도는 말이 생각나서..혹시나 껏다켜도 안되는 분들은 시도해 보시길 바랍니다.

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  • 팁&노하우

    2023-05-12

    유심 문제 해결법
    4g LTE 요금제 가입하신 분들은최초에 5G 휴대폰으로 유심 인식시키면 인식 안되고4G 휴대폰으로 유심 인식시키니 인식 되네요참고하세요

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  • 팁&노하우

    2023-05-02

    사소한 꿀팁) 유심 미인식 부분
    나밍, 타 휴대폰에도 유심 넣어보기 다 해봤는데도 안되신다면실내에서 하지마시고 창가쪽이나 실외에서 유심 넣고 재부팅 해보세요.유심 인식과 통신망 잡히는게 무슨 원리인지는 모르겠으나.... 제 경험 상 이렇게 해서 된 경우가 있어서 공유드립니다~

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  • 팁&노하우

    2023-04-25

    SKT ESIM 개통... 혼자 해결했습니다.
    우선 상황 설명을 하자면개통 신청할 때 IMEI 값은 여러번 확인해서 제대로 입력했었습니다.그리고 어제 24일 개통이 완료되었다고 메일이 와서 QR코드를 찍어서 ESIM을 다운로드 및 활성화까지 성공했습니다.그러나 네트워크가 정상동작하지 않았고 문의를 남겼으나 휴대폰 재시작을 3~4회 연속으로 하라는 답변을 받고재문의를 남겨놓고 답이 늦어 아이즈모바일 홈페이지랑 확인하다보니아이폰 설정화면에서 ESIM의 IMEI가 IMEI2가 아닌 IMEI1로 되어있더군요.SKT망의 문제인지 모르겠으나 ESIM은 당연히 IMEI2를 사용할거라고 생각하고 그쪽으로 개통해둔것 같아서IMEI변경 방법을 찾아보니 방법이 있었습니다.그래서 ESIM의 IMEI를 IMEI 2로 변경하니 네트워크와 문자 등 정상 사용이 되네요.제가 찾은 방법은 클리앙의 어떤 분의 글이며 아래 URL을 남겨둡니다.https://www.clien.net/service/board/cm_iphonien/17531824제가 방법을 따로 적은게 아니라 원문 URL을 첨부하였는데... 이게 문제가 되는지는 모르겠네요.문제가 되면 삭제하겠습니다!

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  • 팁&노하우

    2023-03-28

    [MVNO]DS단말 명의불일치로, 정지처리 되었습니다.

    간혹 개통이 완료되었다고 하는데, 정작 유심을 바꿔 끼워보니 안되시는 분들 계실겁니다. 저도 그런 일을 겪었으니깐요....

    유독 SKT 알뜰망이 조금 그런 부분이 심한 것 같습니다.... 흠 알뜰폰 후발주자라 그런가봐요ㅠ



    당황스러울텐데 재부팅 3회 정도 더 해보시고 안되시면 단말기가 이상한게 아니라 안되시는게 맞습니다. 이럴 경우 유심이 문제라고 생각하시는 분도 계실텐데 그럴 수도 있지만 가능성이 조금 희박하죠,,,,



    혹시나 이런 현상 겪으신 분들을 위해 제가 알고 있는 꿀팁을 조금 공유해봅니다.





    1. 나밍



    나밍은 제가 직접 회선에 번호를 등록하는 방법입니다. 원래 유심끼우면 알아서 자동으로 등록되어야 하는데 안되는 경우가 종종 있더라구요. 이 때 이 방법을 사용하시면 망에 등록이 될 수도 있다고 합니다. 아 물론, 안될수도 있습니다(저도 해봤는데 안되는 경우도 있더라구요)



    아이즈꿀팁에도 소개되어 있더라구요. 참고하시면 도움이 되실 듯 합니다.

    아이즈모바일 (eyes.co.kr)

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  • 팁&노하우

    2023-03-22

    SKT망 개통후 신호없음 관련 해결방안 (제 사례)
    지금 개통되었는데 해결방안 공유드립니다.기존 1개 물리심 + 1개 esim(아이즈모바일) 로 진행했을때 안되었는데1개 물리심(켬) + 1개 esim(아이즈모바일 불량건) 을 그대로 둘다 켜놓은 상태에서skt qr코드를 다시 찍으면 안내 내용으로2개 심중에 하나를 꺼야한다고 나옵니다이때 물리 유심을 끄면 1개의 esim(기존 오류건) + 1개의 esim(신규 추가건) 이렇게 되면서신규 esim이 정상 개통이 됩니다문제가 발생한 사람이 있다면 이와 같이 도움 받길 바라며최악의 고객응대 감사했습니다.(심지어 응대를 받지 않고 제가 그냥 찾아서 해결했습니다)핵심은 기존 먹통이던 ESIM을 삭제하지마시고 그냥 QR을 다시 찍어서 신규 ESIM 추가로 하면 된다는 내용입니다!

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  • 팁&노하우

    2023-03-06

    알뜰폰 예비 가입자를 위한 정보 및 꿀팁 공유

    안녕하세요.



    이벤트 당첨에 감사한 마음을 표현하고자 오랜만에 꿀팁 글을 작성하게 되었습니다.



    이번에는 알뜰폰 가입자들이 초기에 고민/고려하는 것에 대해서 조금 도움을 드리고자 이 글을 작성합니다.





    알뜰폰 가입시 유의할 점을 위주로 작성해보고자 합니다.

    필요한 정보 있으시면 낚아채시고 잘못된 정보 있으면 알려주시면 감사하겠습니다 !





    1. 알뜰폰을 가입할 때 LTE or 5G ?



    -> 아직 알뜰폰에는 5G 체계가 완전히 잡히지 않아 일부 대형 통신사 계열사로 있는 통신사 등을 제외한 다른 곳에서는 5G가 크게 확대되지 않았습니다. 사실 이통 3사도 아직 5G에 대한 잡음이 많아 LTE를 선호하시는 분들이 많으니 5G 아니라고 너무 걱정하실 필요는 없습니다. 아직 인터넷 로딩 및 다운/업로드 데이터 양을 보았을 때 LTE면 충분하다고 보여집니다.





    2. 알뜰폰 통신사가 많은데 어디를 선택하면 좋나요?



    -> 이 부분이 아마 제일 고민이 많으실 겁니다. `알뜰폰 HUB` 사이트나 `모요(모두의 요금제)` 사이트 또는 앱을 이용하시면 편하게 알뜰폰 통신사 업체와 그에 따른 요금제를 확인하실 수 있습니다. 특히 최근에 개발된 모요 사이트에서는 할인기간을 제외한 평생할인 기준으로 가격을 따져볼 수 있고, 원하는 부가서비스도 따져볼 수 있어 개인적으로는 모요를 더 추천합니다.



    -> 물론 모요나 알뜰폰hub에 모든 통신사나 요금제가 공개되지는 않았습니다. 예를 들어 아이즈모바일에 아주 가성비 넘치는 A요금제가 있다고 했을 때, 홈페이지에서는 A요금제가 뜨는데 모요 사이트에서는 A요금제가 뜨지 않는 경우가 종종 있습니다. (그 이유는 잘 모르겠으나, 외부 공개 시 가입자 폭주를 우려한 것이 아닐까.... 하는 생각이 듭니다.)



    -> 그래서 저는 제가 가입하고 싶은 통신사를 몇 개로 추린 후 해당 통신사 사이트에 직접 접속하여 비교합니다.





    3. 알뜰폰 가입 시 평생 할인 or 기간제 할인 ?



    -> 사실 알뜰폰을 정말 알뜰하게 사용하시려면, 기간제 할인을 받은 후 다시 기간제 할인 요금제로 갈아타는 것이 가장 알뜰한 것은 사실입니다. 그러나 요즘 같은 바쁜 세상에... 기간 끝나면 가입 신청하고 또 유심 사고 이런 것이 번거로우신 분들은 평생 할인 요금제 쪽으로 알아보시는 것이 낮다고 보입니다.



    -> 기간제 할인 요금제를 구매하신다면 고려해야하실 부분은 일할 계산인지, 그 달부터 계산인지 알아보셔야 합니다. 예를들어



    (1) 3월 15일날 가입했는데, 해당 요금제가 6개월 할인인 경우 & 일할 계산

    -> 3월 15일 기준으로 정확히 6개월 뒤에는 할인 혜택이 종료됩니다. 즉 9월 15일에 종료됩니다.



    (2) 3월 15일날 가입했는데, 해당 요금제가 6개월 할인인 경우 & 달별 계산

    -> 3월 15일을 한 달로 치고, 5개월 뒤에 할인 혜택이 종료됩니다. 즉 8월까지 사용 후 할인이 종료된다고 보시면 됩니다.



    ===> 주로 대부분의 요금제는 (2) 경우를 따르고 있는 경우가 많습니다. 고객센터에 일일이 물어보기 귀찮으신 분들은 (2)에 해당한다고 판단하시고 요금제를 생각하시면 되실겁니다.



    + 기간제 할인 요금제를 구매하실 때 유심 청구 비용까지 고려해보시는게 좋습니다 !

    ex) 8개월 20000원 요금제 + 8000원 유심 = 월 21000원이라고 생각하시면 됩니다.



    + 기간제 할인 요금제는 기본 5개월 이상은 되어야 개인적으로... 실용성이 있지 않나 싶습니다.(3개월마다 바꾸려면 어후... 번거로워요)



    4. 알뜰폰 가입 시 고려하면 좋은 부가서비스



    (1) 지하철 wifi

    - 요즘 지하철 와이파이가 거의 5G급으로 빨라져서 지하철 wifi가 필수가 되었습니다. 저가 요금제는 대부분 제공이 안되나 혹시나 모르니 고객센터 등으로 미리 확인해보시는게 좋습니다.



    (2) 소액결제 여부

    - 소액결제가 되는 요금제가 있고, 되는 알뜰폰 통신사가 있습니다. 혹시 사용 중이신 분들은 미리 알아보시는 것이 좋습니다.



    (3) 데이터 자동 차단

    - 데이터를 다 사용한 후 자동으로 차단되는 기능이 있는 요금제를 원하시는 분들이 계십니다. 주로 청소년 자녀가 있는 분들이 원하시더라구요.



    ==> 그럼 이렇게 많은 부가서비스를 어디서 따지나요?

    `모요` 앱에서 따지면 편합니다. 내가 원하는 부가서비스를 체크하여 요금제를 비교할 수 있습니다.



    5. 알뜰폰 요금제 추천



    (1) 데이터 사용량이 10GB 이상

    -> 무조건 3mbps 속도제한 이상 요금제를 구매하셔야 합니다. 괜히 돈 절약해보겠다고 했다가 과금됩니다.



    (2) 1mbps는 무제한 요금제라고 보기는 어렵나요?

    -> 네 어렵습니다. 실제로 이 요금제는 3G보다도 약간 느린 수준이고 유투브 기준 240p 정도이고 360p도 약간 간당간당합니다. 인터넷 이미지 로딩 느리구요, 다만 카톡은 잘 됩니다(글만 전송 시)



    -> 그럼 이 요금제는 왜 있는건가요?

    기존 데이터 다 사용 후 카톡만 사용하거나, 네비용으로 요금제를 사용하신다면 강추입니다. 네비 정도는 돌아갑니다.



    (3) 통화 무제한이고 평소에 데이터 일절 사용안해요. 데이터는 고려하지 않아도 되나요?

    -> 개인적으로 기본 2GB 이상 제공되어있는 요금제를 추천드립니다. 살다보면 와이파이 없는 곳에서 잠깐이라도 인터넷 검색할 일, 카톡 보낼 일, 이메일 확인해야하는 일이 있는데 그때를 위해 최소한의 데이터는 보장해두시는게 좋습니다.



    (4) 요금제를 선택하실 때 따져보아야 할 것

    -> 통화가 우선인지, 데이터가 우선인지에 따라 선택기준이 달라지고, 문자는 요즘 거의 안쓰니 신경 안쓰셔도 됩니다.



    -> 주로 요금제는 데이터 중심으로 이루어져 있습니다. 데이터 양에 따라 요금 가격이 바뀌니 내가 1달 동안 사용할 데이터를 파악 후, 이후 통화량까지 고려해보시고, 자신이 원하는 가격대 안에서 요금제를 비교 및 선택해보시는게 나으실 듯 합니다.





    (+ 저는 인터넷 검색도 좀 하고 데이터 어느 정도 사용하는데 데이터 절약할 수 있는 방법 없나요?

    : 네이버 앱에서 데이터 절약모드를 사용하시고, wifi 존에서는 데이터를 끄시면 최대한 절약 가능합니다.)





    7. 알뜰폰 가입 시 유심



    (1) 일반 유심

    -> 주로 4000원대 가격을 형성하고 있고, 일부 알뜰폰 통신사는 요금제 가입 시 무료로 제공해주십니다.



    (2) NFC 유심

    -> 교통카드 및 금융서비스를 이용하실 분들은 NFC 유심을 구매하셔야 하는데요, 가격은 8000원 정도인 것으로 알고 있습니다. NFC 유심은 무료로 제공하는 업체는 없는 것으로 알고 있습니다.



    (3) 유심 재사용

    -> 일반 유심 사용자 중 각 통신사 `직영점`에 방문하여 유심 초기화를 요청하시면 유심 재사용이 가능합니다.

    -> 금융 NFC 유심은 해당 대상이 아닙니다.





    8. 알뜰폰 속도/통신망

    -> 개인적으로 알뜰폰 통신사들이 말하는 100%는 아니고 98% 정도는 동일한 수준이라고 개인적으로 체감합니다.





    9. 셀프개통과 상담사개통

    -> 셀프개통은 내가 직접 정보 다 입력하고 가입가능시간에 개통하는 시스템입니다.(24시간 X)



    -> 상담사 개통은 개통 요청 후 상담사님이 해피콜 등을 거치거나, 혹은 직권으로 개통해주시는 서비스입니다.



    ===> 개인적으로는 셀프개통을 추천드립니다. 셀프개통은 내가 개통 실패 시 다시 개통 시도를 할 수 있으나, 상담사개통은 주로 내가 원하는 타이밍이랑 안 맞는 경우도 많고 개통이 만약 실패 시 다시 상담사의 연락을 기다려야 하는 경우가 많습니다.





    10. 그렇다면, 나는, 알뜰폰 가입 대상자인가?



    (1) 대형 통신사 장기고객

    -> 할인혜택이 커 알뜰폰보다 이득이라면 대상자가 아니십니다.



    (2) 통신사 멤버십 애용자

    -> 알뜰폰은 멤버십 서비스가 없습니다.



    (3) 대형 통신사 결합할인 고객

    -> 결합 해지시 손해가 되는 금액이 알뜰폰 가입 시의 금액보다 크다면 가입 안하시는게 낫습니다.



    (+ 알뜰폰 LG망은 알뜰폰 결합이 있으니 고려해보시면 좋습니다)



    (4) 고객센터 애용자

    -> 무슨 문제가 생기면 누구한테 물어봐서 해결해야하고, 고객센터에 직접 물어봐야 직성이 풀리는 경우

    매우매우매우 비추합니다. 대부분의 알뜰폰 통신사는 저렴한 요금제로 인하여 고객센터 인력이 많지 않습니다. 대형 통신사처럼 전화 걸면 바로 받는 경우가 많지 않고, 게시판에 글을 달면 답변이 오는 시스템을 가지고 있는 알뜰폰이 많습니다.



    -> 그러나 사실 1년에 고객센터 전화할 일이.... 많이 있는거 같지는 않는데 저는 이것 때문에 알뜰폰 가입을 주저할 필요는 없다고 보입니다.



    (5) 인터넷 가입 어려운자

    -> 요즘 알뜰폰을 취급하는 대리점이 많아지고 있는 추세이나, 그곳 대리점에서는 모든 요금제를 취급하지 않고, 저렴하거나 가성비 있는 요금제는 잘 취급하지 않는 경우가 많습니다.

    -> 인터넷으로 개인이 스스로 가입이 어려우신 분들은 대리점에 가셔서 일일이 해야하시는 번거로움이 있어 크게 추천드리고 싶지는 않습니다.











    *10가지 추려서 글을 작성해보았는데, 도움이 되실지 모르겠습니다.



    궁금하신 부분이나 잘못된 부분 있으시면 댓글 달아주세요 ~ 답변 드리겠습니다.



    끝으로 고물가 시대에 가성비 좋은 요금제를 많이 내주시고 이벤트 당첨까지... 정말 감사합니다.





    다들 좋은 하루 되시고 ! 고금가에 알뜰폰으로 조금이나마 돈 아껴봅시다 :) 감사합니다

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  • 팁&노하우

    2022-11-30

    KT망 실시간 사용량 조회 가능 꿀팁 공유
    [최근에 알게 되어 신기한 마음에 공유드립니다! 나온지 좀 되어서 뒷북...일수도 있지만 혹시몰라 공유합니당]일부 알뜰폰 업계에서는 사용량 조회 앱을 제공해주는 경우가 있는데요, 막상 저렴한 요금제 찾다가 가입해보니 소규모 알뜰폰 회사에서는 앱이 제공되지 않는 경우가 있어요(물론 KCT 같은 대형 알뜰폰 업체도 앱 미지원하는 망 있기도 함)이때 꿀팁을 드리자면, KT망은 `마이 알뜰폰` 앱으로 어느 알뜰폰 통신사든 조회가 가능합니다(대부분의 알뜰폰 업체가 다 가입되어 있더라구요!)아이즈모바일은 아직 앱이 없는데, 아이즈 KT망 쓰시는 분들은 한 번 사용해 보시면 좋을 거 같아요~https://m.post.naver.com/viewer/postView.naver?volumeNo=34057957&memberNo=30305360&vType=VERTICAL참고해보세요 ↑(참, LGU와 KT는 알뜰폰에 어느정도 진심이라 경쟁이 치열한데, 개인적인 생각으로는 LGU도 곧 통합앱이 하나 나올거 같네요ㅎSKT는 유독 알뜰폰에 냉정합니다ㅜ 관심 없더라구요ㅠ )

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  • 팁&노하우

    2022-11-10

    번호이동시 주의점(미리해지노노)
    안녕하세요알뜰폰으로 번호이동 하시기 전에 꼭 체크하셔야 할 부분 올립니다.번호이동 신청 전에 기존 통신사를 해지하시면 안됩니다. 번호이동시 자동으로 해지되며, 만약 먼저 해지하는 경우, 번호이동이 아니기 때문에 진행이 어려울 수 있기 때문입니다.특히 알뜰통신사에서 알뜰통신사류 이동하시는 경우에는 고객센터 연결이 어려워 해지취소가 어려울 수 있기 때문에 꼭 기존 통신사 를 해지하지 마시고 번호이동을 신청하셔야 합니다.

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  • 팁&노하우

    2022-10-26

    알뜰폰 쓰면서 pass인증 안되는분들
    알뜰폰 스면서 pass 인증 안되는 분들은 고객센터에 연락해서 확정기변 신청해보세요. 확정기변안되면 pass앱 안된다는 것 같더라구여

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