010-4689-7235 번호 해지 요청합니다
고객센터 전화를 해도 안받고, 분명 해지신청을 했는데, 요금 통지서를 받았습니다. 해지 할 수 있도록 부탁드립니다
모해 게시판
해지요청
guseh7님
- 2023-03-24 17:26:55
- 조회수 2,008
- 첨부파일
- #해지
- #요금제
댓글 1
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2023-03-24 18:01:22
안녕하세요. 아이즈모바일입니다. 프로모션 요금제 가입자 증가로 고객센터 연결이 원활하지 않습니다. 이점 양해 부탁드리며, 회선 해지를 원하시는 경우 고객센터에 직접 통화하지 않으셔도 아래의 방법으로 가능합니다. 1.아이즈모바일 홈페이지> 고객센터> 서비스조회.변경 화면 하단에 해지신청 클릭 해지관련 정보 입력 및 본인인증하여 접수하시면 고객센터 상담사가 직접 전화드리고 해지처리 가능합니다. (접수 후 평균 2시간내 처리) 2.아이즈모바일 홈페이지> 고객센터> 서식지다운 화면에서 해지신청서 양식 다운로드 및 자필 작성하여 이메일(eyesmobile@eyesvision.com)로 보내주시면 고객센터 상담사가 직접 전화드리고 해지처리 가능합니다. 고객님의 온라인 해지접수 이력은 확인되지 않고 있습니다. 위 내용 확인하시고 접수 부탁드립니다. 감사합니다.
