아이즈모바일

매월1일에 제공이면 9일에 가입하면 그달은 50기가가 추가로 제공이 안된다는건가요? 추가데이터가 먼저 차감인데 전 지금 기본데이터가 사용되고 있거든요

추가데이터가 마이페이지에 안보이는것까진 좋은데 먼저 소진된다면 마이페이지내 기본제공은 그대로 11GB 꽉차잇어야할텐데 11GB에서 차감되는것으로= 기본제공데이터가 빠져나가는것으로 표기되네요. 이것도 그냥 추가데이터가 빠져도 표기만 그렇다는거죠? 커뮤니티보니 추가데이터 표기되는사람도 있던데 일괄적용좀 해주시면 좋겠습니다.

5월 5일 11G + 150G샐프개통 가입자입니다. 문의 남겼는데 제글은 건너 뛰었네요 아래 링크보시면 추가 데이터 표시안될 뿐만 아니라 데이터 차감이 기본데이터부터 차감입니다. 정확한 공지 부탁드립니다. https://www.eyes.co.kr/mohae/mohae_view/4890

어플 출시로 사용데이터 추가데이터 남은 사용량 이런거 볼수있는걸 출시 부탁드립니다

추가150기가 표시도 안되고..데이터소진순서가 추가150->기본제공 이라더니 기본제공량에서 계속 차감되는중. 이러면 테더링 사용량이 줄어들고 있는거잖아요. 데이터 사용이 150기가 먼저 차감이라면 기본제공(11기가)는 그대로 두고 테더링할때만 차감시켜야지 이게뭔가요?

기본 제공량 11GB는 테더링할때만 써야 하는데 추가 데이터 150GB는 보이지도 않고 핸드폰, 테더링 사용량이 기본 데이터에서 초과해서 데이터잔여량 -6.96GB 라고 뜨네요 이게 뭔가요?

안녕하세요 아이즈모바일입니다. 해당 공지내용은 각 이동통신3사 에서 내려온 지침대로 공지해드린 사항이기 때문에 공지 내용에 문제가 있는지 각 이동통신3사에 확인하였습니다. 공지대로 추가데이터 부터 차감되는 방식으로, 해당 차감 순서는 저희쪽에서 컨트롤할 수 있는 사항이 아닙니다. 또한, 고객님의 추가데이터가 정상적으로 지급이 됐는지 여부는 KT외에 SKT와 LGU+는 전산상 자동 지급되는 방식이기 때문에 이동통신사 전산에 문제가 발생하지 않는이상 정상적으로 지급이 되는것으로 확인이됩니다. 혹시 고객님들이 저희 홈페이지 마이페이지에서 조회하시고 기본 데이터가 차감된다고 이야기주셨다면, 저희 홈페이지에서는 사용하신 데이터량을 보유량에서 차감하는 방식이기 때문에 이점 유의해주시길 바랍니다. 감사합니다.

오늘 개통했는데 23시에 추가 데이터 들어오는지 안들어오는지 어떻게 확인하나요? 조기 마감될 수있다고 나와있는데 제가 그 혜택을 받는건지 안받는건지 알아야 데이터 사용 조절을 할테니까요

개통이나 얼른 좀 해주세요 지금 일주일넘게 핸드폰 먹통이에요 기존에쓰던알뜰폰 유심 고장난김에 바꾸려고 했더니 지금 갖고잇는유심은 고장으로 핸드폰 먹통에 담당자배정은 도대체 언제되는건지도 모르겟고 이정도면 누락된거아닌가요?

추가데이터 120기가도 넘게 남았는데 데이터 모두 소진됐다고 속도제어 거는건 뭔가요?? 데이터 남아도 속도제어 거는건가요? 아님 추가데이터 준다는게 거짓말인건가요?? https://www.eyes.co.kr/mohae/mohae_view/5394

삭제된 댓글입니다.

삭제된 댓글입니다.

아니 저말대로면 일2기가도 150기가 다쓴다음부터 된다는거아닌가요? 그러면 221기가라고 쓰면 안되지 누가 첫날부터 150다쓰고합니까 첫날부터 150기가 다쓴사람만 221기가 쓸수있단거구만

6월 1일 추가데이터 들어왔다면 추가데이터부터 줄어들어야하는데 기본제공량에서 줄어들고 있는 상황임. 즉 추가 사용량 150GB는 확인할수없음. 어떤 사용자는 추가데이터 확인 가능하나 본 사용자는 확인 불가한 상태.. 추가 데이터가 있고 사용중이라는 어떠한 증거나 근거는 없음. 오히려 기본제공량이 먼저 소진하는 것으로 보여 추가데이터제공은 없는것으로 판단됨. 통신사로부테 추가데이터가 제공되고 있다는 근거를 제시해주기 바람.

추가데이터 관련 담당자 또는 관리자분!!! 정말 고객들의 많은 관련 글들을 차분히 읽어는 보시는지. 차분히 하나하나 읽어 보았는데도 무슨 문제가 있는지 이해를 못하시는건지. 문제도 이해도 했으나 그냥 무시하는 건지. 정말 정말 궁금합니다. 다른 고객들의 글을 읽다 보니 아이즈모바일 고객을 대하는 태도에 화가 저절로 납니다. 고객들이 귀중한 시간을 써가며 추가데이터를 고민하고 또 불편해야 합니까? 그냥 기본적으로 해결 되어야 하는게 정상 아닌가요? 정말 그정도 능력도 없는 업체고 직원들 입니까? 그냥 이상 없다는 말 말고 이상 없는 근거나 데이터를 제시해 줘야하는거 아닌가요? 아이즈모바일의 입장이 진심 궁금합니다.

삭제된 댓글입니다.

감사합니다

감사합니다