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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    상품가입하려고 하는데 마지막 코스로 은행계좌 때문에 아직 신청 못하고 있어요. 통장은 남편만 가지고 있고 저는 체크카드만 있는데 체크카드는 안되는 것으로 나오네요> 해결방법?

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  • 모해 광장

    방금 전

    SKT 회선을 사용중입니다. 한달간 이탈리아, 프랑스로 여행을 떠나려고 합니다. SKT의 해외로밍 상품을 이용할 수 있습니까?

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  • 모해 광장

    방금 전

    제가 가입한 휴대폰이 2개 입니다.
    하나는 KT 알뜰폰, --> 이거는 조회가 되는데,
    하나는 SK 알뜰폰 --> 이게 조회가 안됩니다.

    확인 / 방법을 알려주세요

    고맙습니다.

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  • 모해 광장

    방금 전

    1:1 문의게시판 다시 살려주세요.

    문의가 많으면 순차적으로 답변하면 될 것인데

    무작정 막아두면 되겠습니까?

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  • 모해 광장

    방금 전

    요금을 분납하고 싶은데 가능한가요?
    예를들어 2만원이나오면 오천원씩 결제가 가능한가요?

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  • 모해 광장

    방금 전


    10802982 주문번호 입니다. 셀프개통이 안되어서 일반개통으로 신청했습니다. 개통 부탁드립니다. 수고하세요. 감사합니다.

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  • 구매/견적

    방금 전


    10802982 주문번호 입니다. 번호이동 제한해제하고 셀프개통이 안되어서 일반개통으로 신청했습니다. 개통 부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    1시간 전

    진짜 짜증남
    챗봇은 계속 헛소리만 하고 전화연결은 뚝 끊어버리고
    1:1문의남기라면서 1:1게시판은 있지도 않고 뭐 이런 게 다 있나 싶음. 처음에는 문제를 해결해서 개통하려고 전화걸었는데 하다보니 너무 짜증나서 개통취소하려고 하니 그것도 안됨 가르쳐주는대로 홈페이지 주문배송내역 가서 취소하려니 그것도 안됨. 상담사연결이 안되면 홈페이지라도 제대로만들어서 셀프로 하게해주든가 제대로된게 하나도없음

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  • 모해 광장

    1시간 전

    SK해킹으로 유심 우편으로 받아 착용했지만 인식이 안돼요.
    유심 인식 오류 신청해 놨지만 지금 같은 위험한 시기에 핸드폰을 계속 먹통으로 둘수 없어
    일단은 기존 유심 착용해 사용 중 인데 연락이 없으시네요. 유심 을 보내주지도 않으시고,
    고객센터도 연결이 안돼 고 그냥 계속 이렇게 위험을 감수 해야 하는 건지
    어떡하란 말입니까!
    혹시나 이 글을 확인하신다면 유심인식오류지만
    폰 을 먹통으로 둘수 없어서 기존 유심 임시로 착용중인 고객도 있다는 걸
    인지하고 오류 신청건 그냥 넘기지 마시고 연락하시기 바랍니다.

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  • 모해 광장

    1시간 전

    일주일째 문자 수신 발신이 모두 안됩니다!! 고객센터 연결도 안되고 정말 짜증나네요!!!!

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  • 모해 광장

    1시간 전

    기존에 skt아이즈모바일 사용하던 고객인데요. 3일 전부터 아예 휴대폰의 전화, 문자, 인터넷 모두 먹통이네요. 저번 주에 skt 유출 사건으로 이심변경신청을 했는데 그것 때문인지도 모르겠네요. 너무 극심한 피해를 봐서 그간의 피해에 대한 피해 보상을 하고 싶은 생각이네요. 전화가 안 돼서 고객센터 연결도 안 되고 다른 휴대폰으로 해도 고객센터 연결이 안 되네요.

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  • 모해 광장

    1시간 전

    유료 고객센터는 연락도안되고
    전화는 먹통이고
    어쩌라는건지 ㅜㅜ

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  • 모해 광장

    1시간 전

    이심 재발급 좀 해주세요!!!!

    010******** 신수민 입니다.
    어제 4.29일에 개통됐다고 문자오고
    이심 실수로 삭제하여
    이용을 못하고 있는데
    고객센터나 홈페이지나 연결할 방법이 없네요
    전화는 연결 안되고
    홈페이지는 게시판이고 챗봇이고 입력도 안되자나요!!
    추가 과금 되는거 알고 잇으니
    재발 좀 이심 다시 보내주세요
    아니면 유심이라도 보내주세요!!!!
    연락좀 주세요
    긴급연락처 010********

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  • 모해 광장

    1시간 전

    다른 통신사로 갈아탈건데 , 번호이동 사전동의 허가좀 내줘요 제발~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!

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  • 모해 광장

    1시간 전

    요금제변경 어떻게 하나요. 그리고 상담 챗봇 이거 왜 적는게 안되나요. 사람이랑 어케상담해요

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  • 모해 광장

    1시간 전

    25년 3월25일 번호이동을 했습니다
    유심교체신청을 하려고 했는데 아이즈skt고객이 아닙니다 라고 나와서 교체신청을 못했습니다
    전화가 안되서 이렇게 글 남깁니다
    도와주세요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    배송받은 유심을 분실하였는데
    개통이 되었습니다
    유심재배송 부탁드립니다
    연락주세요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    중립기관 해제 승인완료 - 재개통 요청
    10794752 주문번호 임*민

    아이즈 모바일 번호이동 개통 과정중에
    번호이동 3개월 제한 중립기관 승인을 받고 카톡으로 정보수정해야 재개통 처리가 된다고 했는데
    카톡으로 따로 연락온게 없어 수정처리를 못하고 있습니다
    중립기관에 연락하여 번호이동 3개월 제한 해제를 받았으니
    개통 다시 처리 부탁드립니다

    10794752 주문번호 임*민

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  • 모해 광장

    2시간 전

    유심을 교체하는 것도 쉽지 않고 이번기회에 다른 통신사로 이동하고자 하는데 안내해 주시면 감사하겠습니다.

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  • 모해 광장

    2시간 전

    갑자기 유심보호서비스를 당해서 그런지 핸드폰이 안됩니다. 그래서 홈페이지에 가입해서 회선을 등록을 못합니다. 고객센터는 통화도 안되고 회선등록을 할수도 없고 휴대폰을 사용못하는데 방법을 알려주세요

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