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  • 1:1문의

    2024-01-16

    고객지원 게시판은 아이즈모바일을 이용하며 생기는 다양한 궁금증과 불편함을 해결하는 게시판입니다.
    비슷한 고충을 겪으셨던 고객님들의 경험담을 통해 그 해답을 찾아보고 빠르게 도움을 받아보세요.
    저희 온라인고객센터도 고객님께 도움을 드리기위해 고객지원게시판을 주시하고 있답니다.

    고객지원 게시판은 기본적으로 오픈된 공간에서 운영되는 게시판이기 때문에 고객님의 정보를 전달받기가 어려워 답변이 제한될 수 있습니다.
    채널톡을 통해서 문의를 남겨주시면 보다 빠르게 처리할 수 있습니다.

    고객님들의 많은 정보 공유 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  • 1:1문의

    2025-08-15

    오늘오전 10시51분에 kt알뜰망에서 전화왔는데 못받아서 개통이 보류됐어요ㅠㅠㅠ 다시전화주세용

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  • 1:1문의

    2025-08-15

    esim 셀프개통 처리 좀 바랍니다.

    30분이 넘도록 메일도 안 오고 QR도 안 오고
    지난 번에도 그러고
    이번에도 그러고
    화면은 끄지 말라 하고
    왜 이럴까요...

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  • 1:1문의

    2025-08-15

    셀프개통 진행중 멈춤 문제 고질적이네요.
    제발 해결좀 해주세요

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  • 1:1문의

    2025-08-15

    7월에 다이소 상품권 주는 롯시밀리 요금제 가입했는데 다이소 상품권 언제 주나요?

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  • 1:1문의

    2025-08-14

    어머니(아이디 accentemssj/ 서순자)폰 셀프개통 중인데..진짜 2시간이 다 되어갑니다..
    제발 도와주세요

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  • 1:1문의

    2025-08-14

    셀프개통 진행 중 메시지가 1시간이 넘도록 계속되네요...
    1~5분 걸린다는건 사기 아닌가요?

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  • 1:1문의

    2025-08-13

    캐나다에서 문자 수신
    캐나다에서 문자수신용으로 사용할 요금제를 찾고 있습니다.

    1. 아이즈 (100분/5GB) 평생 1390원 요금을 이용할 경우, 캐나다에서 문자수신이 추가요금 없이 가능한가요?
    2. 한국에서 쓰고 있다가 캐나다에 가져가면 자동 로밍이 되나요?
    3. 캐나다에서 쓰다가 해지는 어떻게 하나요?

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  • 1:1문의

    2025-08-12

    NFC유심이 일반유심으로 잘못왔어요

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  • 1:1문의

    2025-08-08

    셀프개통 진행 중 화면에서 안넘어가는게 어떻게 해야되나요?
    빨리 처리 좀 해주세요

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  • 1:1문의

    2025-08-06

    유심 가지고 신청했는데 셀프개통 30분넘게 안되고 있습니다.!!

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  • 1:1문의

    2025-08-04

    핸드폰을 분실했습니다.

    분실신고 및 유심 재발급을 어떻게 해야 하나요?

    고객센터는 전화통화 안되고 홈페이지에서는 진행이 안됩니다.

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  • 1:1문의

    2025-08-03

    안녕하세요.
    번호이동으로 유심가입하고 바로 해외에 왔는데요.
    전화가 오지를 않아서, 보니까 데이터 로밍 무조건 차단, 국제전화발신 금지 부가서비스, 해외로밍 차단이 가입되어 있더라구요.
    지금은 제가 해지 신청했는데, 그래도 여전히 전화가 안오네요..
    해외에서는 변경이 안되는 건가요…

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  • 1:1문의

    2025-08-02

    11시 부터 시작해
    셀프개통만 6시간 넘게 시도중이네요.
    왜 안될까요?
    전 통신사는 끊어 졌고
    계속 공기계 상태네요~

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  • 1:1문의

    2025-08-02

    셀프개통하는데 하루종일 로딩걸리더니 다시할려고하니깐 온라인등록이 안되있다고 뜨는데 어떻게하죠?

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  • 1:1문의

    2025-08-02

    아니 개통한지 몇일이 지났는데 qr을 안보내줘요>?

    이심 등록을 수 가 없잖아요

    메인폰 문자도 등록된 메일에도 오지도않는데 개통이 되었다고만하고

    지금장난치는것도아니고

    빨리 해결해주세요

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  • 1:1문의

    2025-08-02

    일시정지 해제 좀 해주세요..

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  • 1:1문의

    2025-08-02

    이심 셀프 개통이 계속해서 안되고 있습니다.
    성공한 사전동의가 있다고 팝업이 뜨고 나서,
    현재는 번호이동 인증 요청을 진행중입니다에서 멈춰있는데 확인해주세요

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  • 1:1문의

    2025-08-02

    일시정지 풀어주세요
    010********
    입니다

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  • 1:1문의

    2025-08-01

    2025년 7월 31일 목요일 오후 2시 50분에 분실신고 신청 접수되었는데
    찾았으니 다시 원래대로 복구해주세요
    일시정지랑 분실신청 해제 빠르게 처리 부탁드립니다 (010********)

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  • 1:1문의

    2025-08-01

    iplay 50 pro에 skt mms 수신이 안 됩니다.
    요금제는 100분/5GB 평생할인, 7월에 개통했습니다.
    빠른 조치나 답변바랍니다.

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