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  • 고객지원

    2024-09-25

    셀프 개통 진행이 안 돼서 신청서를 보니 번호 이동할 번호를 잘못 기재했는데 어떻게 해야 하나요?

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  • 고객지원

    2024-09-25

    핸드폰이 잠금이 비번을 분실하여 초기화를 시켜야되서 가입증명서를 출력하려했으나 조회조차 되지않네요,,

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  • 고객지원

    2024-09-23

    아이(만7세) 핸드폰 개통을 하려고 하는데, 절차가 궁금합니다.
    자세히 알려주세요.

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  • 고객지원

    2024-09-23

    현재 아이폰11에서 16으로 변경했는데,기기변경으로 신청했는데, 유심구매에서 E심을 새로구매해서 사용해도 되는건가요? 업무확인 후 처리중이라는데 너무 오래걸립니다.

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  • 고객지원

    2024-09-23

    e SIM 기기변경 요청

    e sim 기기변경을 하여 개통을 해야하는데, 사정이 급해서 고객센터 전화해도 안받으시네요 ㅠㅠ
    그래서 여기다가 글 남깁니다!
    기기변경 신청은 다 한 상태입니다 . 빠른 처리 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2024-09-19

    폰 또는 홈페이지에서 데이터 사용량 확인은 어떻게 하나요.
    세컨드 폰으로 사용하고 있어요

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  • 고객지원

    2024-09-19

    롯시 요금제 사용 중인데 롯데 시네마 상품권은 언제 받을 수 있나요?

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  • 고객지원

    2024-09-18

    분실신고 해제 해주세요! 이미 전화도 안돼서 고객센터에 전화도 안됩니다. 빨리 해주세요!

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  • 고객지원

    2024-09-17

    명절에 부모님 요금제 변경하려고 했는데 네이버 알뜰폰 가입제한에 걸려 변경을 못했습니다
    신용카드도 인증안되고 할수 있는게 없습니다
    네이버말고 다른 인증방식을 도입하는게 낫지 않을까 합니다 소통도 안되고 일처리 늦은 네이버 인증때문에 짜증만 나네요

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  • 고객지원

    2024-09-14

    npay 요금제 사용 한달지났는데 언제쯤 오는걸까요

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  • 고객지원

    2024-09-14

    셀프개통이 안됩니다. 번호이동으로 모든인증하고 유심신청해서 오늘 받아 휴대폰에 넣었는데 셀프개통시 인증불가가맹점나와 진행이 안됩니다ㅜㅜ

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  • 고객지원

    2024-09-13

    제발 연락 좀 받아 주시고 빨리 답변 좀 주세요... 괜히 eSIM으로 했다가 핸드폰만 끊기고 먹통인 상태로 지금 업무를 볼 수가 없어요

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  • 고객지원

    2024-09-13

    기존 핸드폰 통화가 끊겨서 유심 바꿨는데 통화랑 인터넷이 안돼요

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  • 고객지원

    2024-09-12

    유심든롣이 되지않아요 가입을 취소하려고 합니다 안내주세요

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  • 고객지원

    2024-09-12

    핸드폰을 바꿔서 esim신청하려는데 어디에서 해야 하나요?

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  • 고객지원

    2024-09-11

    유심 잘 받았습니다 개통 하고싶은데 배송 조회 보니까 배송중이라고 나오는데 배송완료 언제 되나요?

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  • 고객지원

    2024-09-09

    개통진행중 전통신사 요금확인중에서 멈추어있습니다~
    해결해 주세요ㅜ ㅜ

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  • 고객지원

    2024-09-09

    안녕하세요 이번에 새로 요금제를 가입하게 되었는데 프로모션에 weave도 이용가능으로 나와있으나 등록방법에 대하여는 나와있지않아 문의드립니다

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  • 고객지원

    2024-09-06

    번호이동으로 개통했는데, 먹통입니다.
    전화번호부를 열면 sim 인식이 안된다고 뜹니다.
    유심다운로드 수동으로 하는 것도 3번했는데, 다시 해보라고 뜨고 다시하면 또 안됩니다.

    기존에 쓰던 유심을 꽂으면 잘 인식이 되지만 이미 끊겨서 네트워크 접속이 안되구요.
    전에도 불량유심 왔었는데, 설마 두번연속 당첨인가요? 오늘이 금요일이라서 차주초까지 꼼짝없이 암것도 못하겠네요.

    유심 다시 발송 바랍니다.

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  • 고객지원

    2024-09-06

    아이즈 모바일 NFC모바일 유심 신청해서 방금 받았습니다
    그런데 유심받고 셀프개통 진행이 바로 안되는건가보네요?
    셀프 개통하려고 하니 고객님 유심은 배송중입니다 라고 나오는데
    원래 셀프 개통 절차가 유심 배송 받고 바로 처리 할 수 있는게 아니라 유심 받은 후 다음날 오전부터 순차적으로 진행되나요?
    전 유심 배송 받고 그날 바로 셀프 개통하는 줄 알고 있었는데 이게 아니군요 ㅎㅎ
    아무튼 빠른 처리 부탁드려요^^
    항상 건강하시고 수고하세요

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