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  • 고객지원

    2025-04-13

    유심 인식 간헐적 오류
    바꿔주세요

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  • 고객지원

    2025-04-13

    미성년 요금 납부를 위한 신용카드 변경을 시도 했으나
    1. 상담사와 안 됨.
    2. 홈페이지에서 납부 방법 변경에서 가족 관계 증명서 로딩이 안됨.
    50번은 넘게 했는데 안 됨.
    맥북도 안됨. 윈도우도 안됨.

    제대로 하는게 없음.
    시도하느라 전화통화, 인터넷에 머문 시간을 생각하면 당장 해지하고 싶지만 애 전화라서 참음.
    인터넷 고쳐 놓고 보호자에게 전화하기 바람.

    매우 불만족.
    누구에게라도 가입하지 말기를 권할것임.

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  • 고객지원

    2025-04-12

    nfc유심으로 재구매해서 개통하려고 하는데 기존 통신사 및 같은 요금제 그대로 이용할 수 있는건가요?

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  • 고객지원

    2025-04-12

    셀프 개통 신청했는데 개통이 안돼요.
    [가입제한자]라 하는데 이유를 모르겠네요.
    이전 통신사 3개월 이상 사용했구요! 다른 제한 불가 이유에 해당이 안되는데 왜 안되나요?!!!

    딸이 사용할 거라 월요일에 등교할때 소지 할건데
    통신이 안되면
    딸이 하교 후 부모와 연락이 안되잖아요.

    전화나 다른 불편이 커서 집에 있을때 셀프개통을 꼭 하고 싶은데 주말이라 고객센터도 안되고 답답하네요!!

    어떻게 해야 하나요?!!

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  • 고객지원

    2025-04-12

    셀프개통이 안돼요

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  • 고객지원

    2025-04-12

    신규가입신청시 한국휴대폰 번호가 없으면 본사 내방 해야한다는 답변 받았는데요
    유심이런거 따로 안사서 가도 가면 그 자리에서 바로 유심사고 개통까지 도와주시나요 ? 그 날 바로 개통할 수 있는거에요 ?

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  • 고객지원

    2025-04-12

    셀프 개통 진행 중에서 멈춰서 안넘어갑니다.
    이전 통신사 해지 문자는 왔는데 그 뒤로 안넘어가요 처리해주세요.

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  • 고객지원

    2025-04-12

    문의 글을 남겼는데 답변도 없이 삭제한건가요?
    DS단말 명의불일치 문자오고 전화,문자 발신 안되어 단말기자급제 사이트에 번호도 입력했는데 아직도 안됩니다. 여긴 고객센터도 없고 답변도 없고 돈만 받나요?

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  • 고객지원

    2025-04-12

    셀프 개통 진행시 체납고객이동불가라고 개통이 안 되는데 체납 요금이 없는 것 같습니다. 확인 부탁드립니다. 있다면 해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다.

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  • 고객지원

    2025-04-12

    외국인도 90일 미만 이용했던 번호로 중립기관 거쳐서 아이즈모바일에 번호 이동 신청을 할 수 있나요? 그리고 외국인은 셀프개통이 안되는 거 같은데 상담개통으로 번호이동 개통이 가능할까요?

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  • 고객지원

    2025-04-12

    외국인도 90일 미만 이용했던 번호로 중립기관 거쳐서 아이즈모바일에 번호 이동 신청을 할 수 있나요? 그리고 외국인은 셀프개통이 안되는 거 같은데 상담개통으로 번호이동 개통이 가능할까요?

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  • 고객지원

    2025-04-11

    현재 SKT알뜰폰을 사용중인데 같은SKT 요금제 변경이 가능한가요?

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  • 고객지원

    2025-04-11

    신규 가입을 해서 개통이 완료된 상태로 왔다했는데 유심 인식이 안돼요.

    다른 유심은 인식되는거보니까 기기문제는 아니에요

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  • 고객지원

    2025-04-11

    Skt망에서 kt망으로 유심도 배송 받았고 셀프개통 하려고 누르니 아이즈비전kt로 고객님은 가입이 불가능하다고 하네요 왜죠? 다른걸로 신청해야하나요?

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  • 고객지원

    2025-04-11

    진짜 개빡침 통신사에서 개명 처리해야 네이버 인증이 가능한데 개명처리할 때 네이버로 인증하라는 게 말이됨? 서울까지 어떻게 가냐고 미친 통신사 ㄹㅇ 진짜 통신사 명의변경 안돼서 할 수 있는 게 없네

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  • 고객지원

    2025-04-10

    QR코드 받았으나 유효하지 않은 QR이라고 하여 등록이 안 된다고 이전에 문의 남겼습니다.
    알려주신대로 챗봇을 통해 상담사연결을 시도하였으나 자동 봇만 나오고 상담사 연결이 되지 않는데 1:1 게시판이 없어진 건가요?
    지금 4일 째 휴대폰을 사용하지 못 하고 있습니다;;;
    원래는 1:1 게시판에 문의하면 답변도 빠르고 금방 처리해주셨는데 너무 답답하네요

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  • 고객지원

    2025-04-10

    자동이체와 계좌납부로 이중인출 된듯한데 계좌로 자동환불 되나요?
    아니면 다음달 통신료에서 선납금이 빠지고 청구되나요?

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  • 고객지원

    2025-04-10

    현재 skt알뜰 (아이즈팡팡요금제)를 쓰고있는데요.
    아이즈우정(5G, 300분)요금제로 변경가능한가요?

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  • 고객지원

    2025-04-10

    마이페이지에서 solo 결합 어디서 진행하나요??

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  • 고객지원

    2025-04-10

    중립기관 승인 안내 받고 처리완료했습니다 개통 진행부탁드립니다~

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