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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    유심칩 비번걸었다가 먹통돼었씁니다 유심칩 다시보네주세요

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  • 모해 광장

    3시간 전

    데이터 사용량조회가능한 모바일 앱 없나요?

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  • 모해 광장

    5시간 전

    아니 1:1 문의를 없애는 회사가 어디있냐고
    이심보내주지도 않아서 보름이 넘도록 사용을 못하고 있는데 요금청구서는 날라오네.. (심한욕 심한욕..)
    이심페이지의 QR 은 사용할 수 없다고 나오는데 진짜 일안하는거냐고..
    순진한 사람들 대충 요금제 보고 싸다고 가입하고 묶여서 번호이동도 못하고 이게 뭔지..
    SK사태때문에 너네도 힘든것 아무리 이해하려고 해도 참는것도 한계가 있다.
    제발 일 좀 제대로 해라

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  • 모해 광장

    5시간 전

    010******** 이번호신청헸는대 2626-8224로 왔네요 어떠개헤야돼요

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  • 모해 광장

    13시간 전

    유심 보내줘요. 지금 날짜가 얼마나 지났는데. 보내줄 생각을 안해.

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  • 모해 광장

    13시간 전

    지금 쓰고 있는 요금제에서 이심 재발급받고 싶은대 어떻게 하나요?

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  • 모해 광장

    16시간 전

    번호이동 제한 해제했습니다 개통 부탁드려요

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  • 모해 광장

    17시간 전

    티플러스(skt)에서 아이즈모바일(kt)로 번호이동할때 사전동의번호가 23년?월기준 그전가입자와 그후가입자 번호가 틀리다고하네요
    저는 1599-0133이아니라 1877-9120입니다 주문번호10814954 일반개통으로 진행해주세요

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  • 모해 광장

    19시간 전

    요즘 고객센터에 통화하면 왜 잘 안받나요? 여기 댓글 다시는분들중에 댓글보니 전부 불만이 많던데 왜 전화를 잘 안받으세요?

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  • 모해 광장

    20시간 전

    예전엔 고객센터문의글 올리게했는데 지금은 그것도 없고 전화도 안받고 18 전나답답하네

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  • 모해 광장

    20시간 전

    아이즈 모바일 가입자 입니다. 회원 가입 할려고 하면 기존 가입자라고 나오는데 비번 확인후 회원 해지 후 재 가입 할려고 하면 안됩니다.

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  • 모해 광장

    20시간 전

    5.6 유심 받고 개통 기달렸으나 신청서수정요청 연락이와서 수정하고 5.12일 동일 연락이 또 왔 습니다.
    여러번 확인하고 수정한 상태인데 셀프개통도 안되며
    이러지도저러지도 못하고 있는 상태입니다. 무작정 기달리고 있으면 되는건지요?

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  • 모해 광장

    20시간 전

    아이즈모바일 너무 불편해요
    유심분실해서
    대표번호 설정을 못하는데
    챗봇은 자꾸 대표번호 설정해라 -> 유신없어서 설정못한다 -> 본사방문해라 -> 너무멀어서 갈수없다- > 대표번호설정해라

    이거반복이네요

    상담원 연결도 어렵고

    챗봇은 대화도안되는데

    지금 6개월째 요금만나가고 폰 이용을 못하고있는데
    연락도안되고 어쩜좋나요

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  • 모해 광장

    21시간 전

    개통 오류 문의
    [주문번호10813074]셀프 개통 진행 중에 카드번호 오류 상태 입니다.카드 번호가 잘못 입력되어 있는데 수정하고 개통을 진행하고 싶습니다.개통 요청을 접수한 상태입니다.빠른 답변 부탁 드립니다

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  • 모해 광장

    22시간 전

    아이즈 모바일 건의사항
    1. 콜센터가 안된다면 채팅 상담이라도 되게 해주세요. 전혀 연락할 방법이 없습니다. 아니면 1:1 상담 게시판이라도 만들어서 글이라도 쓰게 해주세요.
    (담당자가 답변)

    2. 유심1개, 이심1개 번호를 각각 개통했는데, 유심은 번호와 사용량 조회가 가능한데 이심은 아에 뜨지 않습니다. 엄연히 돈 내고 이심비도 다 청구했는데요.

    3. 사용량을 바로 조회할 수 있는 앱을 만들어주세요.(당장 아니더라도 만들어졌으면 합니다.)

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  • 모해 광장

    23시간 전

    확정기변시 기존에 LET폰을 쓰는데 5G단말기로 기기변경시 요금제도 5g 요금제 써야 하나요? 현재 lte 요금제 쓰는데 확정기변할때 기존 요금제 써도 문제없는지 빠른 상담 답변주시면 좋겠습니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-16

    미성년 딸 요금제 유심 구입 후 번호이동 신청 했는데 안되고 있습니다.
    가족관계증명서 및 관련 서류 다 첨부해서 했는데 명의가 안맞는다고 하며 지금 접속해보니
    가입취소 과정 중이라고 나오는데 가입 처리 되도록 부탁드립니다

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  • 모해 광장

    2025-05-16

    이틀째 대기중.
    이제는 취소대기라고 뜸.
    SKT도 아니고 LGT로 번호이동을 했는데 서비스가 이렇게 엉망이라니. 무섭네요.

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  • 모해 광장

    2025-05-16

    아이즈모바일 오자마자 나가고 싶네 ;; 유심 왔는데 아직 배송중이라고 셀프 개통 안되고 상담원 통화 자체 안되고
    채팅상담도 없고 . 최악이네..

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  • 뉴스룸

    2025-05-16

    아이즈비전, 올리브영 쇼핑 요금제 출시

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