Esim 받았는데 계속 활성화 중이라고만 하고 연결은 되지 않네요. 고객센터는 연결도 안되고요... 곧 출국인데 빨리 처리 좀 부탁드립니다.
모해 게시판
Esim 불량
최원호님
- 2023-03-24 11:53:33
- 조회수 667
- 첨부파일
- #이심
- #Esim
- #불량
댓글 2
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2023-03-24 13:14:27
안녕하세요. 아이즈모바일입니다. 서비스 없음 또는 qr 코드가 유효하지 않다고 나오는 경우에는 esim 프로파일 만료되어 고객센터에서 다시 esim 프로파일을 등록해서 보내드려야 합니다. 1:1 게시판으로 가입자 성함 과 개통번호 및 다시한번 esim 프로파일 요청을 해주시고 qr코드를 받으실 메일주소를 남겨주시면 고객센터에서 다시 개통한 번호에 esim 프로파일 등록 후 고객님께서 접수시 작성하신 메일 주소로 qr코드를 보내드리겠습니다. 가입한 통신사가 SKT인 경우 기존 실패한 esim정보를 삭제하지 말고 아무 유심이나 단말기에 넣고 와이파이 설정 후 qr 다운을 진행행 주시면 정상적으로 esim등록이 됩니다 위와 같은 방법으로도 eism 등록이 안되면 다시한번 1:1 문의 게시판으로 연락이 가능한 번호와 함께 남겨주시면 담당자가 고객님께 전화드리겠습니다. 감사합니다. -
skt 이심으로 개통 할려는데 일반개통만 진행되는거 같은데 전화도 안되고 이심으로 개통하는 방법좀 알려주세요 !!!! 빨리요
