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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    1시간 전

    여기 서비스센터 뭐하는거지??

    생각이 없나???

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  • 모해 광장

    4시간 전

    평생요금제 이번에 신청햇는데
    사용해보고 변경하려면..
    한달이용 후 다른제품으로 변경이 가능한가요?
    아니면 따로 약정같은게 있는건가요?

    전화도 안되고.쳇봇도..도움 1도 안되고..
    1:1문의가 안보여요..아무리찾아도....
    제가이상한건지.
    가입전엔 보인거같은데..
    여튼...관계자분이든..아시는분이든..
    좀갈쳐주세요...

    평생요금제..사용후 1달만에 바꿔도되는건지..

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  • 모해 광장

    4시간 전

    지금 요금제를 몇개월 쓰고 있는지 알고 싶습니다
    하나 더 궁금한 것은
    아이즈 모바일에서 다른 요금제로 변경하고 싶은데 가능한가요

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  • 모해 광장

    4시간 전

    1:1 문의 게시판 도대체 어디잇나요?

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  • 모해 광장

    6시간 전

    최근에 1대 더 알뜰폰 신청을 했는데, 홈페이지에서 가입내역도 나오지않고, 청구금액도 다릅니다. 그런데 문의할곳이 없네요. 답답해 죽겠네요,...

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  • 모해 광장

    6시간 전

    전화걸면... 상담사 연결 불가.. 옵션자체가 없음.
    홈페이지 1대1 문의 사라짐..

    챗봇에는 내가 문의하고 싶은 항목 없음..

    진행은 멈춤...어떻게 해야할까요> ??

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  • 모해 광장

    6시간 전

    아직도 취소대기./... 언제 취소완료되나요?? 그래서 새로 신청을 하지.

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  • 구매/견적

    7시간 전

    미성년자 아이로 등록이 제대로 된건지 확인부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    8시간 전

    이번달 청구요금은 16,500원이라 뜨지만 계좌를 확인해보니 33,300원이 빠져나갔습니다
    사용한지 좀 지난 상태라 이전 통신사 미납요금도 아니고 전월 요금제가 밀려서 추가 청구된 것도 아니고
    추가 사용으로 청구 요금이 늘어난 것도 아니고 프로모션이 끝나 원래 가격으로 돌아간 것도 아닌데
    추가 요금 사유를 확인 불가능해 질문 드립니다
    ai 챗봇으론 도움이 안돼요
    확인 후 원래 요금보다 추가 청구된 사유를 답변 듣고 싶습니다

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  • 모해 광장

    9시간 전

    사용량을 조회 할수가 없습니다.
    모바일 , 홈페이지 동일하게 안됩니다.
    조치 바랍니다.

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  • 모해 광장

    10시간 전

    번호이동할때 문의 할 데가 없습니다.

    이러다 통신사에 급하게 연락해야 될일이 있으면 어떻게 해야하는지 괜히 알뜰폰하는게 아니군요 취소하고 다른쪽으로 갈아탑니다.

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  • 모해 광장

    11시간 전

    알뜰폰가입제한 해제후 1:1 문의 게시판에 글 남겨놓으라는데 전화도 이제 사용 안 하고 게시판도 없는데 어디에 남기나요? 1:1문의도 AI 클릭만 있고... 빡치네

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  • 모해 광장

    19시간 전

    Esim 기기변경 완료 됫습니다
    Qr 이메일로 보내주세요

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  • 모해 광장

    22시간 전

    전에 아이즈모바일을 사용했다가 다른 통신사를 이용하고 있는데 전에 이용했던 유심을 재 사용이 가능할까요? 일할계산 때문에 월말에 옮기고 싶은데...

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  • 모해 광장

    22시간 전

    아침에 오토바이 위에 거치대에 있었던 휴대폰을 누가 훔쳐갔습니다. 아이즈 모바일이 고객센터에 연락 할 길이 있었으면 좋겠습니다. 누군가 나의 개인정보나 그리고 결제를 시도한다면 그리고 고객센터에 연락이 되지 않는다면 절망과 다를 것이 없네요. 010******** 입니다.

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  • 모해 광장

    22시간 전

    010******** 잠시 오토바이 정차를 했다가 누가 저의 휴대폰을 훔쳐갔습니다. 근처에 있었던 고등학생 인 것 같습니다. 도저히 고객센터에 연락 할 길에 없어서 정지나 해지를 부탁 드립니다. kt회선 입니다.

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  • 모해 광장

    2025-03-10

    명의변경하려다 연결도 힘들고 소통도 힘들고... 솔직히 ㅎ가 나는군요.ㅜㅜ
    진짜 이런 글 잘 안쓰는데...

    명의변경 개인정보 노출된 서류 제출하고 미납대금도 냈는데, 왜 취소하셨나요 ?
    급한데...

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  • 모해 광장

    2025-03-10

    SK망 요금제 가입해서 사용중에 있습니다.
    인터넷 결합 가능한 요금제인지 확인 가능할까요?

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  • 모해 광장

    2025-03-10

    얼마전 저의 자녀가 아이즈 모바일에 가입해서 사용하고 있습니다. 미성년이라 미가입으로 가입하고 제가 저의 아이디로 자녀의 데이터및 통화량을 체크 하려고 했으나 , 회선 추가로는 그 내용을 알수 없었습니다. 자녀의 데이터 사용량을 확인 할수 있는 방법이 있나요? 번호는 마이페이지에 회선을 추가해둔 상태입니다.

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  • 모해 광장

    2025-03-10

    접수한 개통건이 타인명의 개통불가 타인명의 이력 삭제후 재 요청 바랍니다.
    문자를 수신 하였으나 본 전화는 자급제 신규로 구입하여 3월 6일 일반 유심장착으로 kt에서
    사용하고 있음 추가로 e심 개통하고자 하는데 타인명의 이력을 어떻게 삭제하나요?
    빠른 답변 부탁드립니다,

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