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알뜰폰 고객센터는 몇분 기다려야 연결되나요?
모해 게시판
알뜰폰 고객센터 몇분 기다려야 연결되나요?
dlwlrma님
- 2022-11-01 06:06:05
- 조회수 2,149
- 첨부파일
- #알뜰폰
- #오해
- #단점
- #고객센터
댓글 10
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알뜰폰 고객센터 연결은 사업자별로 상이하며, 고객민원이 다량 발생되는 점심시간과 퇴근이후의 시간을 제외하면 대부분 이용할 수 있습니다. 다만, 대부분의 알뜰폰 사업자들은 이동통신 3사보다 고객센터의 규모와 인원이 적기때문에, 이동통신 3사의 고객센터를 기대하시면 실망하실수도 있습니다. 따라서 알뜰폰 사업자를 선택하실때 가장 눈여겨볼 내용은 민원 내용을 온라인상에서 해결할 수 있는지가 중요합니다.
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전화들을 안받던데요??
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기본 30분
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ㅜㅜ
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고객센터 통화연결은 너무 아려워요 ㅠㅠ 대신 온라인 상담은 하루정도 걸리는 듯...
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온라인 문의,신청 3일 걸립니다.^^;;;;
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잘 연결이 안되고 여러번 시도 해도 기다려는 음성만 나오고 상담사 연결 시간이 너무 오래걸리기도하고 기다려도 상담사 연결이 안되어 불편함 가입자에게 세심한 서비스가 되었으면 하는 바랩 입니다
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1시간 했는데 안받아요
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통화 연결 불가능해요.
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5/15일 홈 페이지에서 부가서비스를 잘못 신청해서 취소하려니 취소도 안되고, 5/16일 오전9시에 114 통화후 착신금지 발신금지 잘못 신청했다고 취소요청하고 상담사가 처리했다고 통화 확인 까지 했는데 5/17일 오후 6시 딱 맞춰서 착신금지 문자보낸후 바로 정지 시켜버리네요.ㅠ ㅠ 고객센터 운영시간 끝나는 시간(오후6시)에 딱 맞춰서 전화 끊어버리면 어떻게 하라는건지;;;;; 114 통화도 안되고 ,1800-6100번도 안되고, 02-6330-5113,02-6330-5143도 안되고, 메일 보내도 답없고, 1:1문의글 남겨도 답없고 진짜 답없는 회사네요.ㅠㅠ 진짜 답답합니다.;;;;;
