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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    고객센터랑 연락 어떻게하나요
    외국에서 거주중인데 제 esim 번호가 꺼져있다고 나온다합니다....
    이런 증상이 한두번이 아닌데 조치 좀 취해주세요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    현재 베트남 거주중입니다.
    한국에서 전화시 전화가 되지 않고 있습니다.
    은행App인증시 ARS인증을 해야 하는데 전화가 수신되지 않고 있습니다.

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  • 구매/견적

    3시간 전

    비회원으로 sk알뜰 유심칩을 구매후 다시 회원 가입했는데 연동이 안되네요. 이것도 문제지만 더 문제인 것은 셀프 개통을 했음에도 불구하고 아무리 해도 개통이 안 된다는 겁니다. 지금 소비자 우롱하는 건가요? 이전에 쓰던 통신사는 이미 해지를 했는데 전화도 안되고 이게 뭡니까!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  • 모해 광장

    4시간 전

    여기 일 참 답답하게 하네.

    중립해제 하고 연락주라면서 연락할 방법은 없애버리면..

    뭔 방법을 마련하고 고지를 하던가.

    고객센터는 통화가 안되. 챗봇은 메뉴 자체가 없어

    그러면서 중립해제하고 연락달라는 문자는 계속 보내..

    방법이나 마련해 놓고 이렇게 저렇게 하라고 해야지..

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  • 모해 광장

    7시간 전

    6/16일 고객지원-유심개통 후 인식오류 접수란에 외산폰 OMD 등록을 신청하였습니다. 아직까지 답이 없어 문의드립니다. 입력된 번호로 결과 확인 부탁드립니다.


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  • 모해 광장

    17시간 전

    이심사용자 입니다. 이번에 휴대폰화면이 고장이나 다른폰으로 쓰려고 하는데요
    기기변경으로 갔으나 네이버 인증에서 전핸드폰에서 화면이 안떠서 인증을 못하고 있는 상태인데요 신용카드도 사용하고 있지 않습니다.
    혹시 다른 방법이 있으시면 알려주시면 감사하겠습니다.

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  • 모해 광장

    18시간 전

    올리브영 상품권은 언제 발급되나요? 요금제 사용한지 한달이 넘었습니다만 아직 아무것도 받은 것이 없네요

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  • 모해 광장

    18시간 전

    양식에 맞춰서 OMD 등록신청 했는데요..
    어찌되었다는 기별이 없네요..
    확인 부탁드려요..

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  • 모해 광장

    20시간 전

    여기 온라인으로 문의를 하라는데, 게시판이 있나요? 1:1 문의게시판이 예전에 있었던 것 같은데...이거 문제를 어떻게 해결해야하는지...

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  • 모해 광장

    21시간 전

    유심이 왔는데 계좌번호가 틀린 듯 다른계좌로 변경해주세요.
    번호이동할 번호는 010******** 이고요.. 연락은 가급적 010******** or 010********(이주영명의맞음)
    신청서 유심일련번호 8982 0521 0660 0582 111 F
    변경할 계좌번호는 국민 941602 00 044558 로 변경해보세요.

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    eSIM 다운로드는 언제되나요....................

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    신용카드가 제 명의가 아니라 셀프개통이 안되네요
    카드번호 수정은 어디서 하나요?

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    중릭기관 해제 했어요. 개통진행시켜 주세요

    아랫글 보니 여기 글 보고도 진행가능한가 보네요..

    아니면 정확히 어떻게 해야 하는지 알려주시던가요..

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    제가 쓴 통신사 중에 최악입니다.
    싸다고 쓰지 마세요
    고객응대가 엉망입니다
    SKT 사태가 끝난지가 언제인데 아직까지 고객센터 연결이 안됩니다.
    번호 이동하고 싶어도 사전 동의가 안되서 못하고 있습니다.
    문의 하려고하지만 문의할데가 그 어디도 없습니다.
    절대 쓰지 마세요

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    omd 등록 부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    요금제변경은 어떻게 하나요~??

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    뺑뺑이 시작이네요

    중립기관 거쳐 해제 후 고객센터 또는 채널톡으로 알려달라는데

    고객센터는 연결이 안되..

    채널톡이란 메뉴는 없어..

    받은 문자로 회신 했는데 답장은 없어..

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    중립기관 인증 받았으니 번호이동 개통 진행해 주세요.

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  • 모해 광장

    2025-06-17

    유심을 받았는데 개통이 안되고 있습니다. 어떻게 해야하나요?

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  • 모해 광장

    2025-06-16

    뭔 고객의 사정으로 발신이 정지됐다는거야

    어머니 폰인데 114는 40분 되도록 전화도 안되고
    챗봇애 쳐물어보면 IMEI 1,2 두개 인터냇 진흥원에 하라는데 IMEI 번호가 하나밖에 없는데 뭘 두개를 적으라는거야

    왜 갑자기 잘 되던 전화를 막은거야

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