아이즈모바일

번호이동 후 인증번호가 안와요~~

혹시 유심 교체 후 어제 개통됐다는 메시지 받고나서도 안 되다가 그 이후로 사용 가능해진 분 계신가요?
만 하루가 다 되어가는데 여전히 먹통이네요..

여하튼 이번에 아이즈모바일 일 처리에 너무 실망해 타 알뜰폰으로 옮기려고 신청해 놨네요.
물론 아이즈모바일 입장에서도 skt측의 잘못으로 덤터기 쓴 기분일 순 있겠으나
이럴 때 얼마나 잘 대처하시느냐에 따라 회사에 장기적으로 훨씬 플러스가 될 수 있으셨을 텐데...
휴일은 물론 쉬셔야 하겠습니다만 고객들은 업무고 일상이고 마비 상태가 되어 휴일이 휴일같지 않아졌는데 말입니다.

피해보상비 100만원 이상 지급하지 않으면, 소비자보호원 + 민사소송 진행합니다.
갑자기 eSIM 정지되어서, 내가 입은 정신적 피해, 일상생활 피해 막대합니다.
여행 계획도 세워서 이미 떠난 길이었는데 다 망쳤습니다.

진짜 미치겠다.. 저번주부터 아예 서비스없음이라고요
유심변경신청하기도전부터 그랬어요
암튼 이심 변경 신청했는데 큐알도 안오고 뭘 아무것도 할 수가 없어요
다른걸로 갈아타려했더니 번이 신청안했다그러고
진짜미쳐버리겠어요

돈내고 전화는 못쓰고 있잖아요~~ 먹튀하는겁니까 뭡니까~~

5일 전쯤에 esim 변경 신청했는데 갑자기 먹통 됬어요.
가입자정보를 인증하지 못한다고 합니다.
새 esim 을 준것도 아니고 연휴 내내 전화도 못쓰는데 뭐하자는겁니까 ㅋㅋㅋ

먹통된 기간동안은 환불해줄거죠?~^^

제발 부탁드립니다

금요일 이심으로 개통했고, 실수로 이심 삭제했습니다

바로 유심변경 신청했고, 토요일 오후4시 25분 유심변경 처리가 완료되었다는 카톡이 왔습니다

그러나 일요일인 현재까지 신규 이심이 다운로드 되지 않고 있습니다

제발 확인부탁드립니다

010********입니다

문자왔는데, 유심빨리바꾸고싶으면 KT나LGU+로 갈아타라는데, 요금제는 안내해준 지정된 요금제만 가능한건가요? 죄다 5기가 10기가 짜리 요금제던데. 100기가 쓰고있거든
휴일이라 응대도 안할거 문자는 왜 돌리나요

문자왔는데, 유심빨리바꾸고싶으면 KT나LGU+로 갈아타라는데, 요금제는 안내해준 지정된 요금제만 가능한건가요? 죄다 5기가 10기가 짜리 요금제던데. 100기가 쓰고있거든
휴일이라 응대도 안할거 문자는 왜 돌리나요

4월 28일날 sk망 해킹 관련 유심교체 신청 했었는데
물리유심도 아니구.... e유심인데..
아직도 아무런 조치가 없어서 답답하네여

일반유심이라면 ,,,, 뭐 유심대란이라서 없어서 그렇다구 이해 하겠는데
e유심이면 이건 반도체 회사에서 만드는것도 아닌데
왜 유심교체 진행작업이 안되고 있을까여...

SKT 스페셜 15GB+ 이용중입니다 국제전화발신금지 부가서비스 해지하려고 보니까 해지불가 라고 나오는데 해지가 불가능한건가요?

유심교체 진행중이신 분들중에, 새 유심 교체 후 먹통되다가 혹시 개통 되신분들은 시간이 대략 얼마나 걸리셨나요?
뭔가 처리 속도가 늦는거 같은데, 대충 짐작해보려고 합니다.

유심이슈로 신청후 유심교체받고
고객센터 연락이나 문의도 안되고
일방적으로 유심변경 신청완료 카톡보내고
이후
핸드폰먹통 문자도 못받고
연휴내내 중요 알림문자 받을수없음
어떻게 일처리를 이렇게할수가 있는지
당황스럽고 열받는다

유심교체시 핸드폰끄지않고 교체후 네트워크연결이 안된다고 나옵니다

유심 먼 짓을 해도 안되다가 그냥 가만히 놔뒀는데 하루 반나절만에 저절로 인식 되네요 ㅠㅜ 유심불량인 분들도 있을 순 있지만 아닌 분들 하루 넘게 걸릴수도 있는거 같으니 참고 하세요

이건 진짜 너무한 거 아닌가요..보아하니 오늘 유심변경 진행 된 사람들 이 시간까지 내내 전화 먹통 된 상태로 고쳐지지 않고 있는데 영업일 아니라고 챗봇에 맡겨놓고 나몰라라 하는 게 말이 됩니까. 연휴 기간에 외부에 계신 분들도 많고 전화로 생업을 이어가시는 분들도 많은데 이게 지금 정상적인 처리방식은 아니잖아요. 최소한 지금 사태 돌아가는 거 공지라도 알리고 어떻게 진행되고 있는지 알려줘야 하는 거 아닌가요.

유심변경 신청후 완료 되었습니다 메세지 받고

세유침 칩으로 교체후 인식불과상태입니다

몇번을 켰다끄고 다른폰들도 해보았으나 같은증상입니다

너무 실망이고 화가 납니다.
알뜰폰 초창기부터 사용해서 사용한 지 오래 되었는데요,
이번처럼 모든 일의 처리가 엉망진창인 것은 처음 봅니다.
SKT 유심 무료 교체 신청하고
거의 일주일 만에 유심 받고 어제 유심 변경 신청한 후에
오늘 오후 4시 경에 별도의 연락도 없이 통신사와 연결이 끊겨서
새로 받은 유심으로 교체했더니,
계속 고객 정보 인식이 안 된다는 멘트와 함께 먹통 상태라서
전원을 껐다, 켰다 수십 번 반복하고
유심 인식이 잘 안 될 때 해보라는 폰 설정이나 부가서비스 해지 등등
모든 조치를 다 보았으나
기존 유심도 먹통, 새로운 유심도 먹통 상태라서
정말 너무 화가 났습니다.
동네에 있는 집 근처 알뜰폰 대리점에 가서,
다른 회사의 LGU+알뜰폰으로 변경했습니다.
30분도 안 돼서 개통이 이렇게 쉬운 것을,
왜 이렇게 일을 제대로 처리를 못 하고
고객센터 전화도 안 되고,
게시판에 글 올려도 소용없고...
제대로 된 소통 창구도 없이
AI 챗봇으로만 똑같은 안내만 되풀이하면서
진짜 해도 해도 너무 합니다.
고객들의 소중한 시간과 에너지 낭비가 아주 심합니다.
새로 받은 유심으로 개통이 원활하지 않아서,
혹시나 다시 온라인고객센터 통해서 유심 변경 신청했었는데요,
유심 변경 신청 철회합니다.
이제 필요 없습니다.
다른 회사의 다른 통신사로 갈아탔으니,
이제 진짜 안녕입니다!
그동안 많이 참고 참았네요...
제발 일 좀 똑바로 하시길 바랍니다.....

[개통취소 요청] 유심 수령 후 개통 원치 않습니다

2025년 4월 26일에 유심을 신청하였으나, 이미 다른 알뜰폰으로 개통을 완료한 상태임. 취소메일 보냈으나 읽지도않고
유심이 도착해버림.
오늘일자로 문자왔는데,
14일 내 통신사 이동 제한으로 인해 개통이 불가능하다는 안내 문자도 수신함.
개통을 원치 않으므로 즉시 개통 취소를 요청하며, 로그인 후에도 개통 취소 메뉴가 없어 이메일로 요청함.
개통이 진행되지 않도록 조치하고 회신 바람.

이미받은 유심은 폐기하는건지 반송하는건지
유심비나 배송비를 내야하는건지 제발 답좀주세요 답!!!!
뭐 이런곳이다있습니까...????????메일도 전화도 문의도안되는곳 태어나서 처음봅니다.

유심변경 신청 완료 카톡후 휴대폰 먹통되서 새유심 끼우고 유심 인식 안되서 껏다켯다 한세월 하다가..
갤럭시 휴대폰 skt망 사용자라서 밑에꺼 하니깐 저는 인식이 되네요..
수요일까지 미칠뻔 하다가 그나마 다행이네요..
"※ 갤럭시 휴대폰 SKT망의 경우 : WiFi를 끈 뒤 키패드에 #758353266#646#를 입력하여 유심을 다운로드해주세요."

skt 유심교체 신청해 어제 새 유심을 받아, 어젯밤에 유심변경신청했습니다.
그랬더니 토요일 오늘 오후에 카톡으로 유심변경 완료됐다는 메시지 받았고, 기존 유심 연결은 끊겼습니다.
근데 새 유심 넣고 아무리 껐다켰다 해봐도, 다른 폰에 넣어서도 해 봐도 연결이 안 됩니다.
같은 증상이신 분 계실까요 ㅠㅠ 하 미치겠네요
연휴 내내 전화 먹통되는건데...

나밍 해보라고 해서 시도해 봤지만 모든 통신사 가능한 자급제폰이라 그런지 나밍 번호 입력해도 반응 없네요..