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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    skt사용자인데 이번해킹관련 유심은 언제교체해 주시나요?

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  • 모해 광장

    1시간 전

    유심 무상지원은 집으로 배송되나요? 그리고 언제 배송 받는지 알려주세요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    번호 두개쓰는데 유심보호서비스는 번호 한개만 신청되요. 나머지 번호는 선택란 자체가 없는데 어떻게 신청하나요?

    그리고 유심무상교체는 신청서 쓰라고 하는데 어디서 쓰는건가요?

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  • 모해 광장

    11시간 전

    SKT 해킹사태 보고 e-sim 잠금기능 해봤다가 PUK CODE 몰라서 폰이 잠겼어요 ㅠㅠ 도와주세요

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  • 모해 광장

    12시간 전

    puk 잠겨서 고객센터에 조회 해서 번호 8자리 받았는데

    해제하려니까 새 pin 번호 4~8자리 입력하라해서 새로운거 입력했는데도 안되서 지금 4번남았다

    걍 다른 통신사로 옮기던지 뭘 대리점가거나 해야겠다

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  • 모해 광장

    14시간 전

    부가서비스 변경 or 해지는 어떻게 할수 있나요?

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  • 모해 광장

    15시간 전

    명의도용방지서비스 예전부터 사용 중인데 이번 SKT 유심 교체에는 개통할 때처럼 일시적으로 차단 해지하고 할 필요는 없죠?

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  • 모해 광장

    15시간 전

    안녕하세요
    아이즈 모바일에서 자녀들 skt알뜰폰 개통을 하였습니다.
    제 아이디로 아이들꺼를 개통해주었는데 개통 내용이나 서비스 이용 조회같은걸 아무것도 확인할 수 없는데 어떻게 해야하나요? Skt 정보 해킹 사건으로 유심도용방지 서비스를 가입해 주고 싶어도 할 수가 없습니다. 추후 28일부터 유심 교체 신청이 가능하다고 하는데, 저 같은 경우는 아이들 폰 유심칩 교체신청을 어떻게 해야하나요?

    아이즈 모바일은 상담사연결이 안되고 챗봇밖에 없나요? 너무 불편하네요.

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  • 모해 광장

    15시간 전

    유심보호서비스에 가입하고져합니다
    그리고 유심교체를 신청하려는데 방법을 알려주세요

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  • 모해 광장

    16시간 전

    부가서비스 - KT망 - 유심보호서비스+정보보호알림이(일반) 가입할려고 하는데 null 알림창이 뜨고 가입이 안됩니다.

    유심보호서비스+정보보호알림이(일반) 가입 부탁드립니다.

    유심보호서비스 가입시 음성로밍차단 해제 필요하면 해제해서 가입해주세요.

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  • 모해 광장

    17시간 전

    유심보호서비스 어디서 신청하나요?
    고객센터 ->서비스조회변경 가도 없네요

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  • 모해 광장

    17시간 전

    개통하고 가입되어있는데
    대표회선에 정보가 없네요

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  • 모해 광장

    18시간 전

    Skt망 이용자인데 이번해킹관련 유심변경신청하려합니다
    어디서 하면되나요?

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  • 모해 광장

    18시간 전

    부모님 두분다 해외에 계시는데 귀국할수 없는상황입니다


    유심차단서비스를하면 로밍까지 차단돼서 할수없습니다


    이심으로교체는 현지국가 이심을 써야해서 안됩니다


    결국 유심교체를 해야하는데 이런경우는 어떡하나요

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  • 모해 광장

    19시간 전

    셀프개통을 하려고 하는데 이전 통신사 요금 확인까지 하고 그 다음으로 넘어가면 인증정보(CI) 맞지 않는다고 뜹니다 계속 해봐도 이러는데 왜 그런건가요?

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  • 모해 광장

    19시간 전

    제가 제명의로 아이즈모바일로 폰을 두개쓰는데
    마이페이지에서 조회가 회선 하나밖에 안되더라고여

    다른 하나는 어떻게해야 조회가능한가요?

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  • 모해 광장

    20시간 전

    4/25 금요일 오후 4시에 갑자기 개통이 됐지만 QR도 안보내주고 사이트도 먹통에 고객센터는 전화도 안받은채로 금요일 18시가 넘어가 주말 내내 휴대폰을 사용하지 못하고있습니다. QR 재발송 요청했으니 지금이라도 빨리 확인 후 QR 송부 부탁드립니다. 내일 계약해야할 일이 있어 휴대폰 사용이 반드시 필요합니다.

    아이즈 모바일은 주말에 고객센터 운영을 안하면 홈페이지에 온라인 문의라도 열어야하는게 아닌가요. 너무 답답합니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    21시간 전

    궁금한 점 문의드립니다.

    1. 현재(4/26토) 유심 신청시 ip오류로 뜨면서 가입절차 진행이 안됩니다. 28일부터 접수 받으려고 이런식으로 막아놓은건지요?

    2. 유심신청은 대리점이 아닌 아이즈모바일 홈페이지에서 신청해도 유심무상교체 지원해주나요?

    3. 1:1 고객센터 문의 사라졌나요?

    감사합니다.

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  • 모해 광장

    2025-04-26

    유심 재발급 해보신 분 계신가요?

    유심 재발급 후에 개통 절차가 어떤지 궁금합니다. 새로 받은 유심 그냥 폰에 꽂아서 쓰면 되는 건지 아니면 따로 나밍 같은 절차가 필요한건지요?

    ...더보기
  • 모해 광장

    2025-04-26

    Sim 해지코드 Puk를 입력하세요 라고 뜹니다
    먹통상태입니다
    Puk번호 빨리좀 부탁드립니다
    해당휴대번호는
    010********

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