아이즈모바일

안녕하세요. . 제 문의는 아니고 와이프번호관련 문의입니다.

현재 저와 와이프 둘다 해외에 체류하고 있는데 유심보호서비스가 일괄 신청되면서 해외로밍이 완전 차단되어있습니다.
저는 홈페이지에서 유심보호 서비스 신청 취소하여 해결했는데,
와이프가 비밀번호를 잊어버려서 인터넷 로그인을 할수 없습니다.

와이프가 비밀번호 재설정을 하려고 하니 핸드폰인증을 해야하는데 유심보호서비스가 신청되어 있어 인증도 할수가 없네요.
유선전화로 고객센터에 요청하면 해결이 가능한가요?

번호이동 신청해서 셀프개통 진행하였는데요.
다른번호로 입력되어 있는듯하여서 확인부탁드립니다.

안녕하세요
새로 개통한 유심이 처음 받았을 때는 잘 되었습니다.
며칠 지나지 않아 전화도 데이터도 안터지는 차단표시가 떠서 몇 번을 껐다가 다시 켜도 마찬가지입니다.
고객센터로 전화하니 자동응답으로 와이파이를 끄고 전화기를 끈 다음 10분 후에 켜라고 해서...그렇게 했습니다.
되더군요..
그런데 하루가 지나지 않아서 또 차단표시가 떠서 통화도 데이터도 안됩니다.
SKT망이라서 그런가요?
유심보호 서비스 해제 부탁드려요. 다른 폰에 유심을 옮기지도 못하자나요..
해결 부탁드립니다.

비회원으로 유심배송신청했는데
주문 정보를 잘못 입력하여
회원 가입 후 다시 신청하려고 합니다.
비회원으로 신청해서 그런지
홈페이지상으로 주문취소를 할 수가 없어요

주문 배송 요청합니다?

비회원으로 요금제 가입 신청을 했는데
신청 정보를 잘못 기입하여
회원가입 후 요금제 신청을 다시 하려고 합니다

주문 배송 취소 요청합니다.

중립기관 90일이 넘어서 재개통문의 남깁니다. 개통지연으로 계속 연락을 취하고 있는데 고객센터도 전화 20분걸리다가 끊기고 남기는곳도 다 막혀있고 도대체 어디다가 개통건으로 문의 남겨야하나요? 이렇게 힘든 개통은 처음인듯합니다. 주문재송에 들어가서 뭐 하라고 나오는데 아무것도 없어요. 정말 답답합니다. 이메일로도 회원이 아니라 안되고 다 안된다고 뜨니 참 이건 좀 심한거 같아요. 번호이동해서 이용할려고 하는데 유심도 받고 재개통 요청하려면 문자로 띡 보내고 연락달라면서요. 어디로료jQuery36004261467382574382_1750803364055? 도대체가 오디로요???? 어디다가 남겨야 하나요????

kt에서 skt망으로 바꿨는데 데이터 랙이 자주발생함

이게 폰문제는 아닌거같은데 진짜 100기가 요금제로바꿔서 데이터 널널한데 유튜브마저 끊기네요

이게 문제가뭔지요?


요금제 바꾸면 위약금없죠?

안녕하세요.
제가 아이즈모바일 통해 처음 알뜰폰요금제를 사용했는데요,
생각보다 사용량이 많이 부족해서
요금제를 변경하고 싶은데
어떻게 해야할까요?
kt알뜰 => kt알뜰 요금제로 변경은 안될까요?
6개월 안지나고 1개월밖에 안됐는데
혹시 뱉어나는 금액이 있을까요?

이번달 요금이 5500원이나 비싸져서 보니

SK사태로 무상교체받은 유심대금을 요금을 추가하여 결제되었네요.

아이즈모바일에서 착오가 있는것 같은데. 고객센터에 항의해야 겠네요.

정확한 답변 부탁드립니다.

중고폰 구매하였는데 회사에서 사용할 폰이라서
아이즈 모바일 '사업자 번호'와 '구매금액'이 나와있는 구매영수증이 필요합니다.

-> 아이즈모바일 홈페이지 챗봇 상담을 통해 문의하라는데
어디를 통해들어가야하나요?
챗봇에 들어가서 여기저기 다봤지만
영수증 관련 상담이 없습니다.

어디서 프린트 가능한지 구체적인 경로
정확한 답변 부탁드립니다.

폰 요금제를 해지했는데, 중복 과금이 발생했습니다.
아이즈모바일법인계좌로 43,810 원을 입금했는데, 오늘 보니깐 24,260원이 또 부과 됐습니다.
확인 해주세요.
010,2843,6690

안녕하세요. 6/17~6/21 데이터로밍 (해외로밍) 사용량 및 요금을 확인하고 싶습니다.
7월 전에 확인이 필요해서, 지난번처럼 캡처본 등이라도 전달해주시면 감사하겠습니다.

번호이동 개통중입니다. "번호를 등록중입니다. 잠시만 기다려주세요"만 드따가 번호이동에 실패했다고 뜹니다. 빨리 해결 부탁드려요

6월달 롯데시네마 쿠폰을 받지 못했습니다.
전화기가 꺼져 있어서 안받아진 것 같으며 다시 받고 싶습니다.

기기변경

유심보호서비스 때문에 기기변경을 했는데 개통이 안되어 사용을 못하고 있습니다.
유심보호서비스 해지와 가입이 동시에 문자가 온 걸 보니 기존에 사용하던 휴대폰에 그대로 유심보호서비스가 다시 등록된 것 같습니다....
전화도 안되고, 언제 될지도 모르는 상태에서 전화를 사용못하고 기다리고 있어야 하는건가요...
어떠한 안내나 설명도 없이 그냥 새로운 기기에 보호서비스가 다시 등록되는게 이해가 안되네요...
가급적 빨리 변경 부탁드립니다.

명의자 사망으로 인해 가족이 사망관련 서류를 고객지원 메일로(eyesmobile@eyesvision.com) 6월 12일에 보냈는데 아직 수신도 하지 않았습니다. 계속해서 요금이 나올텐데 이부분에 대해 안내 및 빠른 업무처리 요청합니다

아 고객센터 1박 2일 내내 전화해도 이렇게 연결이 안됩니까? 마이페이지에 통신사/휴대폰번호에 있는 번호들 전부 해지한 번호인데 삭제하려고 하니 인증번호때문에 막혀서 삭제가 안됩니다 전부 삭제하고 제가 사용하고 있는 번호 한개만 좀 남겨주세요. 이 별것도 아닌거가지고 도대체 시간을 얼마나 잡아먹어야합니까?
시스템 만들때 머리를 좀 써서 제대로 만드세요

베트남 거주중입니다.
최근 핸드폰변경으로 esim변경을 했습니다.

문제는 esim변경후 한국에서 오는 전화가 수신이 되지 않고 있습니다.
문자는 정상적으로 수신이 되지만 전화는 수신이 되지 않고 있습니다.
국제전화발신금지등 여러 부가서비스를 해지했지만, 전화수신이 되지 않습니다.

무엇을 확인해야 하는지? 어떻게 해야 하는지?
빠른 답변을 요청합니다

번호이동으로 eSIM개통을 했는데 데이타는 사용가능한데
통화가 불가능 합니다.

안녕하세요
중고폰 구매하였는데 회사에서 사용할 폰이라서
아이즈 모바일 사업자 번호와 구매금액이 나와있는 구매영수증이 필요합니다.

어디서 프린트 할 수 있나요?